中小企业管理与管理.pptxVIP

中小贸易公司的经营和管理;经营的诀窍：灵活 管理的诀窍：死板;一、中小贸易公司的经营要领;2、代理商的核心价值 1）财力、物力/融资能力 2）网络、客户 3）商誉/商业品牌 4）地方关系 5）行业经验、分销能力 6）服务能力 7）人力资源 8）优势产品、品牌的代理权、经营权 C:\My Documents\2003\罗丹调研\总经销评价表.doc C:\My Documents\2003\罗丹调研\唯美经销商网络建设评价表.doc;3、贸易商的核心资产 1）钱财 2）商誉 3）网络、客户 4）员工团队 5）经验 6）地方关系 7）优势产品的经营权、代理权;4、代理商的核心能力 1）分销网络的建设和管理 2）增值服务;对上游供应厂商的服务： （1）融资 （2）物流配送、铺货覆盖 （3）信息 （4）分销网络的建设和管理 （5）地方关系与顾客关系的建立与维护 （6）品牌推广与维护;对下游分销商、零售商、机构买主的服务： （1）信贷 （2）配送 （3）质量保障、投诉处理 （4）现场支持 （5）培训和辅导;5、流通领域格局的演变趋势 （1）微利时代 （2）通路和流通业态多样化、立体化、扁平化 （3）竞争国际化 （4）重视服务增值与精细运作 （5）管理竞争的年代;6、新形势下中小代理商的出路和前途 （1）立体化网络的建设：平面分销、团购直供、自营零售、社区推广与拦截 （2）自建网络、专业超市 （3）交易功能的弱化、服务功能的强化 （4）精细化的通路建设与管理;7、代理商的业绩增长点 1）调整产品组合，增加适销对路的产品 2）合理定价、价格管理 3）通路、网点的开发建设 4）通路、网点的管理 5）传播促销 6）管理 7）培训、人员素质的提升（团队建设） 8）服务的加强（服务增值）;小结： 代理商是通路经营商、是服务提供商。;二、中销贸易公司的管理要领;1、组织机构、组织功能健全和合理化;四种功能的健全： （1）销售或商务/业务功能：网络分销、自营门店、机构消费； （2）研究、企划：调研及策略、政策、制度的设计规划职能，包括品牌推广、公关、广告、促销、服务、通路、培训手册、服务、内部管理等方面的策略和政策设计规划； ;（3）财务功能：会计、出纳、财务核算和财务分析、审计监督等职能； （4）服务功能：计划调度、采购及仓储运输（物流）、投诉处理、人事管理、行政后勤、商务与办公支持等。;2、学会选人、育人、用人并留住优秀的员工（团队建设） （1）选人的要领： 能干：知识学历、过往经验业绩、创造性思考 愿干：品德心态、作风习惯 好管：职业经理人精神 好学上进，可塑性强 ..\工具资料\面试评价表.doc;（2）育人要领 重视教育投资，放手让员工锻炼、允许员工出错； 编制培训手册：把个人的经验、能力转变为员工团队的能力。;（3）用人要领： 疑人且用，人无完人，用人之长、避人之等，不要苛求完美；;科学合理、具有吸引力的薪酬和激励，学会分财，建立团队的物质基础，不要让雷锋、焦裕禄们吃亏； 用人且疑，建立必要的约束与监督机制，压力与动力相结合，“胡萝卜”与“大棒”相结合。 ;（4）留住人才的要领 企业蓝图描绘、员工职业生涯规划，给员工一个美好的未来，梦想往往比现实具有更持久的鼓舞激励作用； 企业文化建设，培养共同的理想和追求，激发员工高尚的动机； 股权激励。;3、重视制度的建设，从人治走向法治，用制度代替老板去管理；;4、把家族企业逐步改造为现代企业 把企业当事业，而不是家族的“钱袋”； 家族为企业服务，而不是企业为家族服务； 逐步培养、引入职业经理人。 ;5、妥善安置不称职的家族成员 给他们一块自留地； 帮助他们自己创业； 培训提升后回企业竞争上岗。;6、老板个人能力的转型和综合素质的提升。 （1）从做商人转为做企业家 （2）从做买卖转变为做市场 （3）从做推销转变为做营销 （4）从做运动员转变为做教练 （5）从做老板转变为做董事长、总经理;谢谢各位经销商朋友！ 并祝各位新年进步、好运！;