第九章 酒店营销渠道选择及管理.pptxVIP

第九章 酒店营销渠道选择及管理;本章概要 9.1 酒店分销渠道本质 9.2 酒店营销中介机构 9.3 网络营销 9.4 酒店渠道行为及组织;9.1.1 分销渠道的本质 1.酒店营销渠道的概念 2.酒店营销渠道的模式;9.1.2 酒店营销渠道的类型 1.团队渠道 2.散客渠道 ;1.旅游产品营销渠道 2.渠道的长度：中间环节的多少 3.渠道的宽度：销售网点的多少和布局 ;1.零渠道、单渠道、双渠道、多渠道 （生产者采用的渠道） 2.直接营销渠道、间接营销渠道 （流通中是否经过中间商） ; 三、直接营销渠道 ; 四、间接营销渠道 ;在国际旅游中使用广泛 代理商、批发商选择是关键;1）?旅行代理商:地理多元化的最佳工具??2）?旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运?输,就餐和娱乐等??3）?专营机构:??4）?饭店销售代表??5）?政府旅游协会:向市场提供信息,???全国或更大范围内促销旅游业??6）?行业公会??7）?预订系统??8）?全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务??9）?互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。 ;9.2.1 旅行社 1.旅行社分类 2.旅行社订房的特点 3.奖励旅游经营商 4.酒店及旅行社的运作规范 5.酒店如何与旅行社建立良好的关系; 9.2.2 酒店代表 9.2.3 专门的酒店预订组织 9.2.4 全球分销系统 9.2.5 互联网 9.2.6 导引人员和酒店内部推销资料 ; 1.网络营销 2.酒店网络营销的功能 3.酒店网络营销的举措;渠道冲突 ;冲突三种表现形式 ;解决旅游产品营销渠道冲突的方法 ; 旅游营销渠道管理 ;9.4.1 渠道行为及组织 1.渠道冲突 2.渠道组织 9.4.2 酒店渠道选择 1.直接销售渠道和间接销售渠道 2.长渠道和短渠道策略 3.宽渠道和窄渠道策略 9.4.3 酒店位置