质量管理实践与企业绩效关系模型研究——扩展知识路径的研究视角.pdfVIP

1003 -2053(2013)06 -0904 -09 质量管理实践与企业绩效关系模型研究 ——扩展知识路径的研究视角 姜 鹏苏 秦张鹏伟 西安交通大学管理学院，陕西西安710049 摘要：以战略管理理论中竞争优势来源的经典观点为依据，提出并分析了质量管理可以通过知识转移这一 中间变量对企业绩效实施影响的逻辑路径，由此构建了质量管理与企业绩效关系的全模型。通过实证研究 得出：质量管理实践对于知识转移具有显著影响作用以及传统路径和知识路径之间交互作用并不显著等主 要结论。研究的主要意义：从内在逻辑解释了质量管理能够与创新活动相协调的理论依据，发展并完善质量 管理与企业绩效关系模型，知识路径的存在为质量管理与知识管理两大实践体系的相互整合提供理论基础， 也成为企业开展质量管理活动重要的决策依据。 质量管理实践；知识路径；知识转移；创新绩效；企业绩效 F270.7 A 2012 - 12 -03 2013 -03 -06 国家自然科学基金资助项目 姜鹏（1978 -），男，浙江衙州人，博士，研究方向为质量管理与企业绩效评估。 苏秦（1963 -），女，回族，河南民权人，教授、博士生导师，研究方向为供应链与质量管理。 张鹏伟（1985 -），男，山西运城人，博士研究生，研究方向为质量管理与可靠性控制。 等‘引。运f 泛翱I的缔鼬 ：径“A向C 识环县昂忙 责效有正晦 r_／U／-一‘p ，范围是从 l作中采用{ 童l奇T作c 1工钳俐川任W口l相不下 41%的 变异 量即 R2值为 匠于以往的质量管理实证{ Sila研究中的43.2%[12] ‘”3，这反映出本文所构熏 practices and their impact on performance [ J ]. Interna tional Journal of Quality Reliability Management, 2006, 23 (6) : 625 - 646. @@[ 9 ] Kaynak H, Hartley J L. A replication and extension of quality management into the supply chain [ J ]. Journal of Operations Management, 2008, 26 (4) : 468 - 489. @@[ 10] Tari J J, Molina J F, Castejon J L. The relationship be tween quality management practices and their effects on