数码中心手机促销活动策划方案（下）.docVIP

某数码中心手机促销活动策划方案（下） 　　惊喜五月、精彩移动——移动手机活动月 　　存量市场（手机超值送） 　　基本思路：在经过前期近4个月的手机超值送活动，市场已经出现疲态。故此次手机超值送活动从三个方面（“加赠彩包业务”、“扩大用户办理范围”、“增设特价机型”）力争将该业务重新推向高潮； 　　具体方案： 　　（一）自有营业厅受理渠道 　　亮点1：凡是5月办理手机超值送的活动用户，均可额外赠送价值675元的彩包业务一个； 　　亮点2：扩大用户办理范围，即移动60元以上老用户，以及联通或电信用户，只要提供近两个月话费发票，由本人携带身份证及户口本（发票上的户名须和身份证、户口本一致）也可享受3折购机优惠（但需值班经理处签字），各种机型及最低消费的条件见附件；星期一 　　亮点3：考虑到部分用户群对最低消费的门槛，选出手机超值送中的部分滞销机型，按照手机超值送业务的标准办理相关业务，但降低其每月承诺话费值；（详见附件）星期一 　　（二）营销中心内部受理方式 　　为了加快中心手机超值送业务的受理速度，满足不同用户群的不同需求（尤其是C类集团用户），中心将以集团客户中心的手机超值送的操作规范为参考，制定出相对前台更为灵活的办理政策，以满足用户需要；（详见附件） 　　四、资费产品及业务 　　（一）基本思路：所有产品及业务分为两块，分别是“存量市场产品及业务”和“增量市场产品及业务”； 产品种类 名称 渠道 适用对象及产品特征 资费及政策 备注 存量市场 话费超值送 直属营业厅、心连心等渠道 针对移动老用户 详见附件（已发）稳定存量市场 　　　　礼品卡 直属及所有销售网点 针对移动老用户 详见附件（星期一）稳定存量市场 夜话随意聊 直属、合作、心连心以及上了CMSS系统的代理渠道 BOSS系统的老用户详见附件 针对特殊市场 长话业务 直属、合作、心连心以及上了CMSS系统的代理渠道 BOSS系统的老用户 详见附件 用于存量市场 新增市场 政府套餐、都市通、随心聊、畅听卡 直属、合作、心连心以及规模较大的代理渠道 中高端用户，特点（ARPU值在150以上的用户群体） 详见附件 用于新增市场 神州行套餐 直属、合作、心连心及代理渠道 中低端用户（用户群特点是每月电话费支出较为固定的用户，根据不同的消费档次分别为28\48\68，三个档次）详见附件 用于新增市场 全球通套餐业务 直属、合作、心连心 中高端用户 详见附件 神州行系列产品（神州行大众卡、亲情卡、轻松卡） 直属、合作、心连心及代理渠道 中低端用户（大众卡定位为中端产品，ARPU值为120元左右的用户，亲情卡、轻松卡均为低端产品，ARPU值为50－80之间，其中轻松卡是套餐类型） 神州行产品会有促销活动，详见附件12593 以新产品神州行大众卡和轻松卡为主，神州行亲情卡为辅 动感地带（包括校园动感）直属、合作、心连心、学雅及代理渠道 年轻用户群（“时尚一族、短信一族”） 详见附件 注意明确目标用户群 动感时尚套餐 直属、合作、心连心及代理渠道 新动感地带（准备逐渐取代老动感地带） 详见附件 　　（二）促销亮点 　　1、礼品卡；（存量和新增市场） 　　与2004年年初，推出的礼品卡类似（详见附件）； 　　2、话费超值送活动；（存量市场） 　　以赠送MOU为指导思路，重新启动去年推出过的话费超值送活动； 　　3、话费分月送（新增市场） 　　应用产品：神州行大众卡、轻松卡 　　优惠方式：凡在5月激活的神州行大众卡、轻松卡，均可享受在次月赠送10元话费的优惠活动，赠送时间为半年；（相关条件见附件） 　　4、政府套餐（新增市场） 　　在主城区范围内全面推广政府套餐产品；（仅限于新增） 　　资费：25元月租、10元来电，打移动、联通，0.2元/分，电信0.3元/分（其中来电显示费可取消） 　　5、业务组合 　　BOSS上的相关产品直接与长话660组合或夜话包打组合，推出新神州行大众卡长话版，新神州行大众卡夜话版等业务组合； 　　五、渠道 　　为了保证此次活动的顺利进行，渠道将成为我中心产品落地的重要环节。故在此次活动中，我中心将从渠道销售政策（含代理公司和营业员）、渠道的业务培训、渠道的包装以及渠道分类管理四个方面进行部署和安排，以确保销售的顺畅性： 　　（二）渠道培训 　　为了能够让销售人员能够清楚、准确地将公司产品推荐给消费者，我中心准备在26、27、28对代理商及业务人员进行为期三天的业务知识培训，并制作简单的《销售人员手册》以便于营业员向用户推荐业务； 　　（三）渠道包装 　　利用去年10月神州行大众卡的成功经验，选择主城区及周边地区的重要网点进行以“移动手机活动月”的为宣传主题的全面宣传和包装，同时在条