基于ISM分析法的电子市场的逆向物流.pdf

基于ISM 分析法的电子市场逆向物流发展原因间的 关系结构 1 1 2 周生宝 ，王志平 ，郭俊芳 1 大连海事大学数学系，辽宁大连 （116026） 2 大连海事大学计算机科学与技术学院，辽宁大连 （116026） E-mail ：zhouguo@ 摘 要：本文主要目的是在找出促进电子市场逆向物流发展的主要原因的基础上分析哪些是 决定性因素。现存的很多文章其模型只是列出原因，并没有进行整体分析，本文使用 Interpretive Structural Modeling 模型方法，寻找关键因素，在定量分析下给出总关系图表， 在此过程中我们导出了自我作用矩阵和可达性矩阵，最后对此模型的实际应用进行讨论。 关键词：逆向物流, Interpretive Structural Modeling 分析法, 电子市场 中图分类号：F252 1. 引言 据估计美国每年有 1.6 千万计算机进入市场，又有1.2 千万在被淘汰，而当中仅有10% 被回收处理或再被利用[1]，每年的电子垃圾产生大量有害物质。据业内人士称，电子垃圾已 成为增长最快的固态垃圾源[2],并称2007 年只美国就将产生5 亿过时的计算机。伴随着废旧 率上升的问题是：从环境和经济的角度我们应该采取什么样的措施？由于产品生命周期缩 [3] 短，将旧产品进行回收利用与再处理成为必需 。 在文献[4] 中把计算机业逆向物流的相关可选性等级化成一个表格，并且把逆向物流的决 定性因素、可从业者及可选性与决策者联系起来，为公司逆向物流的选择提供参照；文献[5] [6] 中分析了逆向物流产生带来的机遇与挑战。文献 中指出了企业进行逆向物流的几种方式， 如自己从事、战略联合、外包选择等。这些都指明电子市场中逆向物流已在酝酿，企业应根 据自身发展情况、结合实际选择恰当的运作方式。 本文在以上基础上，从逆向物流的定义谈起，结合电子市场的特点，重点是在定性分析 电子市场中逆向物流发展原因后用ISM 模型定量分析各原因总的关系，并用等级表格来表 示。 2. 逆向物流的定义及电子市场的特点 对于逆向物流的定义，有很多说法，Stock 在 1992 年给美国物流协会的一份研究报告 中指出：逆向物流是一种包含了产品退回、物料替代、物品再利用、废弃物处理、再处理、 维修与再制造、更新、升级等流程的物流活动[7] 。从广义上看是指：在整个产品生命周期中 对产品和物质的完整的、有效的和高效的利用过程的协调。正向物流和逆向物流是物流的两 个方面，在物流水平发展较高的国家，一些知名企业已经注意到逆向物流所蕴含的商机，并 将其作为强化竞争优势、增加顾客价值、提高供应链整体绩效的手段。从事逆向物流活动显 示了公司的竞争实力、领先优势和远见性。 电子市场具有广阔的潜力，据美国eMarketer 的报告（2005 年），从2000 年到2004 年 全球增长了8 到9 倍，随着市场进一部拓宽、市场吸引力加大，具有零售、批发、代理等业 务的大小公司无不涉足电子市场领域。 与一般市场比较，电子市场信息量空前增大，信息传递速率高，但不稳定性和不真实性 也大大提高，尤其是正发展的面向个体的 B2C 交易；电子产品生命周期的缩短、应用范围 -1- 增大、废旧率升高使得环境和生态遭到严重威胁；信息技术带来低成本优势，同时给制造虚 假产品信息提供了方便，商品鱼目混珠，市场环境不完善，一定程度上阻碍了市场良性发展。 把逆向物流战略作为降低成本、增加顾客满意度、强化优势的手段也渐渐受到企业关注。 3. 发展原因 随着经济的发展、管理科学和理念的进步，正向物流的成熟，逆向物