品管圈(产科15年).pptVIP

主题选定中……. 在2014.09.07-2014.09.27这3周的时间内（共分娩136位产妇),针对所有发生奶胀的住院产妇进行调查,调查方法由责任护士每天检查住院产妇,一旦有产妇发生奶胀,发放调查表, 说明调查的目的,由奶胀的产妇进行填写,由责任护士记录。 目标设定 根据全体圈员投票选定真因： 1.护士知识掌握不全。 2.产妇母乳喂养知识缺乏 。 3.产妇进补不当， 4.产后术后切口疼痛 针对查找出来的真因，运用对策系统图，进行对策拟定。依据可行性、经济性、圈能力，上级政策为评价指标，全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、圈能力，上级政策进行对策选定；评价方式：优5分、可3分、差1分：圈员共：10人，总分200分； 以80／20定律160分以上为实行对策。将选定措施进行同类项合并，最终确定两个对策。 * 改善后数据收集表 100.00% 10.53% 19 2 家庭因素及其他因素 89.48% 21.05% 17 4 乳头条件差 68.43% 15.79% 13 3 活动不便 52.64% 26.32% 10 5 混合喂养 26.32% 26.32% 5 5 相关母乳喂养知识缺乏 累计百分比 百分比 累计不良数量 不良数量 项目 数据收集总和表 改善后柏拉图 改善前后柏拉图对比 9.07% 25% 乳胀率 19 34 乳胀人数 210 136 分娩人数 住院产妇乳房肿胀发生原因登记表 　 资料来源 11月16日-12月20日 9月7号-9月27号 调查时间 改善后 改善前 项目 有形成果 改善后达标与进步 目标达标率 目标达标率=（改善后数据-改善前数据）/（目标值-改善前数据）×100% =（9.07%-25%）/（7.35%-25%）×100% =90.25% 进步率 进步率=（改善前数据-改善后数据）/改善前数据×100% =（25%-9.07%）/25%×100% =63.72% 有形成果 检查护士工作反馈表 预防奶胀护理指导流程 产后防奶胀饮食提示牌 有形成果 成果汇报情况 * 评估项目 活动前 活动后 QC手法运用 4.2 6.6 活动参与度 6.5 10 圈员团结精神 8 10 贯通协调能力 6 7.9 脑力激荡 4.5 7.6 专业知识 7.9 9.6 效果确认-无形成果 编号 名称 执行时间 制定时间 001 加强检查护士工作反馈表 2014.11.15 2014.11.12 002 预防奶胀饮食提示牌 2014.11.9 2014.11.6 003 母乳喂养课堂开展 2014.11.10 2014.11.7 004 预防奶胀护理指导流程 2014.11.12 2014.11.10 * 标准化 每次圈会的时长过长 大家利用自己休息时间每次圈会气氛活跃，讨论愉快 圈会运作情形 严格落实各项对策内容与日常工作中去 制作流程，新宣教单 标准化 巩固现有成果，并持续 根据数据显示，目标基本达成 效果确认 对策中有护士与患者共同参与和多重的对策，效果不知是谁与否 对于选定的对策，圈员们能够很认真的参与 对策实施与检讨 对策拟定可能需要护士与患者双方的有效配合 头脑风暴，集思广益 对策拟定 提升解析的能力，深入问题的真实存在原因中去 通过对原因的分析，结合各种QC手法，找出问题的根本原因 解析 圈员共同努力，实现目标，希望有更高的挑战 目标明确 目标设定 登记可能存在着遗漏，需要及时、准确记录 掌握现存问题的关键点和各个环节的问题在哪里 现状把握 问题的提出需要计划更加周全 每个阶段都有相应的负责人，激发大家积极主动参与管理，团结协作 活动计划拟定 科室的质量改进内容是存在的，需要激发大家积极主动参与管理，并能够集思广益解决问题 从科室现存问题出发 主题选定 缺点或今后努力方向 优点 活动项目 检讨与改进 2014.09.05 * * 下期活动主题 3 确保患者安全，保护自己 提高母婴分离的母乳喂养成功率（曹春霞） 1 我们所有的工作就是为了提高患者的满意度 提高患者对护士工作满意度（方娜娜） 1 减少等候时间，降低婴儿受凉风险提升满意度。 提高产妇对婴儿沐浴时间安排的满意度 （章青香） 1 宣传正确的产后护理知识，降低产后感染率。 提高腕带的核对率（张芳） 5 当前最常发生的事件，存在安全隐患，应该尽快解决 减少产后乳房胀痛的发生率（王魁群） 投票