2017下半年四川公务员省考面试模拟题及解析(9.7).docVIP

2017下半年四川公务员省考面试模拟题及解析（9.7） 四川公务员面试一般采取结构化形式，公务员考试面试阶段需了解面试综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、人际关系、岗位匹配、举止仪表等考核要素。 [四川省考面试题] 1.你是市团委青年志愿者协会的一名工作人员，一天你正在参加全市的“创交模”活动，发现有残疾人闯红灯，你会怎么做? 【参考答案】 创建交通模范城市，树立交通模范个人对于一个城市精神文明和精神文明建设均有着重要意义。作为市团委青年志愿者协会的一名工作人员，在“创交模”活动中发现有残疾人闯红灯，还是应以教育引导为主，避免盲目处罚。 首先，当我发现有残疾人闯红灯时，应本着生命优先的原则，在跟活动同行人员进行简单说明、表示歉意后，立刻去到人行道前对试图闯红灯的残疾人市民进行劝阻，并在绿灯后陪同残疾人市民过马路。 其次，在过马路之后，对该市民进行行人道路交通规范的口头教育，向其说明盲目闯红灯等不文明交通行为可能带来的后果和隐患。同时，也会向其询问闯红灯的缘由，是因为道路交通方面残疾人设施不够还是市民对于道路交通安全知识了解不到位，并作好记录。 再次，待市民安全通行后，返回此次“创交模”活动现场，再次向活动的参与者表示歉意，并在合适的时机在此次“创交模”活动的讨论环节将此案例进行讨论分析，记录活动参与人员的集中意见。 最后，在“创交模”活动结束后，详实客观的整理此案例并做好改进意见的梳理工作，形成详尽的报告，就残疾人交通出行中遇到的困难向上级领导汇报，听取领导意见，为后续“创交模”活动以及改善残疾人道路交通出行困境提供借鉴。 （来源于网络整理） 2.单位安排你组织大家学习十八届五中全会精神，要以“求真务实”为主题，办一次活动，你怎么开展? 【参考答案】 深入学习贯彻中共中央十八届五中全会精神，对于提高单位工作人员职业素养、提升工作积极性以及踏实肯干的工作作风的树立有不可低估的作用。而在活动落实层面，我认为举办一次以“求真务实”为主题的研读交流活动十分有必要。具体来说，会从以下几个方面展开： 首先，召开本单位各部门负责人专题会议，对研读交流活动做出整体部署，并商讨制定此次研读交流活动的方案，确定活动研读书籍为十八届五中全会报告全文，活动地点为单位多功能厅。 其次，活动分三个阶段进行：第一阶段，个人研读阶段。通过本单位公告栏、内部通信网络等渠道将此次研读活动的流程以通知的形式下发到各部门，要求各部门向所属工作人员作出说明，在一周时间内进行十八届五中全会报告全文进行阅读，并以“求真务实与日常工作”为主题进行研读心得的书写。第二阶段，交流心得阶段。以本部门为单位，互相交流研读心得体会，点评心得。同时，通过单位网站设置专门的网页交流等方式，在本单位中形成学习贯彻“求真务实”精神的良好风尚。第三阶段，总结评比阶段。各部门推荐3-5篇优秀研读心得，上交活动小组，组织工作人员对推荐作品进行评选，分别评出一、二、三等奖和优秀奖若干名，进行表彰。 再次，活动开展过程中，对各部门的研读交流活动进展情况进行督查，要求大家一定要学以致用，将“求真务实”的工作作风灵活运用到今后的实际工作中，切实做到学有所思、学有所得。 最后，活动结束后，对整个研读交流活动进行总结，向领导提出建议，可以以此活动为契机，建立健全广大干部职工学习中央会议报告和政府工作报告精神的长效机制。 （来源于网络整理） 3.某旅行团由于管理组织不善，车辆调度出现问题，导致游客少看了好几个景点，游客要求旅行社赔偿，但是旅行社只进行了赔礼道歉，针对此事你怎么看? 【参考解析】 游客选择旅行社跟团出游，是为了更加省时省事，但该旅行团并非因不可抗力因素而不得不改变旅游线路，只是因管理不善，没能安排好车辆，才导致游客少游览了好几个景点。事后只进行形式上的“赔礼道歉”，不免让人心寒。仅就此事而言，主要有三个方面原因： 一是当地旅游行政管理部门没有严格根据《旅行社条例》规定对该旅行社、导游人员、领队人员等进行相应处罚;二是该旅行社在管理方面存在漏洞，车辆调度出现问题时，没有及时向游客做好解释说明工作，更没有采取妥善的应急处置方法。三是该旅行社负责人责任意识、诚信意识不足，金钱观念错位，只为追求一己私利，无视游客的合法权益。 为了切实维护游客的合法权益，促使旅行社能够给游客提供更为优质的服务，避免此类问题的再次出现，需要靠多方的努力。 首先，地方旅游行政管理部门，应切实履行区域内针对旅行社的监督管理工作。工商、价格、商务、外汇等有关部门，应当形成联动机制，当旅行社出现问题时，能够及时依法严肃予以处理。 其次，旅行社行业协会，应当按照既定章程为旅行社提供服务，发挥协调和自律作用，引导旅行社公平竞争、诚信经营。此外，旅行社自身也应该加强对员工的培训，切实提升服务质量，提高管理水平。 最后，游客应当强化法律