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如何增强团队合力 ——在现业经营管理者学习会上的讲话 2011年02月23日 提问：执行上级的正确指示对吗？局长都没管你主管不该管对吗？我向集团公司请示汇报工作对吗？我直接指挥罗妮对吗？报账只找局长一人签字对吗？凡事都找局长对吗？主管只管事不管人对吗？得罪人、矛盾的事向上推对吗？ 明确角色定位 高层：决策，做正确的事 中心：纽带，正确的做事 基层：执行，把事做正确 正职： 倡文化、定方向、带队伍； 识大势、定战略、用人才； 悟上意、理思路、培养人 副职： 倡文化、定战术、抓落实； 当参谋、出主意、挡矛盾； 盯过程、抓纠偏、出结果 队员： 叠罗汉中的一分子。 对上，要承力； 对下、要使力； 横向，要助力 团队： 对上是服从服务； 对下是服务指导； 横向是服务监督 明白办事规则 上级可以越级检查，但不可以越级指挥；下级可以越级投诉，但不可以越级请示；上级为下级服务，下级对上级负责；下级出现错误，上级承担责任；上级必须关心下级，下级必须服从上级；上级必须考评下级，下级必须评议上级 加强自身修为 修心养性、修己安人、止于至善 修心： 仁心、爱心、善心、孝心；感恩心、报答心、责任心、菩萨心 修身：健康体魄 修德：社会公德、家庭美德、职业道德 修为：良好的行为习惯 修能：做人、做事的能力 安人之道： 教他：培育他的才能； 知他：知道他的长处； 谅他：无心过失不罚； 信他：相信他能做好； 用他：放心让他发挥。 总之，作为管理者，要不断加强自身修为，用诚心、善心、爱心感化属下，从而构建和谐、增强合力。