试议营销创新让华山旅游经济驶上快车道.docVIP

　　试议营销创新让华山旅游经济驶上快车道 营销创新让华山旅游经济驶上快车道论文导读：本论文是一篇关于营销创新让华山旅游经济驶上快车道的优秀论文范文,对正在写有关于华山论文的写有一定的参考和指导作用, 编者按： 　　截至2012年12月18日14时，华山全年登山旅游人数达到2000014人次，首次突破200万人次大关，实现门票收入2.56亿元，旅游综合收入达到30多亿元。华山实现了跨越发展的阶段性目标，步入国家一流精品景区行列。 　　党的十八大报告中提出建设“美丽中国”，令人心驰神往。在陕西省委省政府的指导下，华山这颗中华山川上的璀璨明珠，正乘着十八大东风，加快旅游经济建设，让更多的游客受惠于美丽华山、美丽中国。在旅游产业中，华山景区的旅游创新营销策略非常值得借鉴。 　　华山景区管理体制改革以来，突出旅游创新营销策略这条主线，以“文化兴山”促旅游产业转型升级为抓手，以强化科技、人才、服务三大要素做支撑，确立“建设陕西东大门互动特色经济区、国际旅游胜地、经济转型排头兵”三个定位，坚持以规划为引领，以文化为灵魂，以产业为支撑，以项目为突破，突出重点区域，加速资源整合，推动华山旅游经济驶上快车道。 　　从品牌建设、形象展示、旅游位次提升到华山5A景区的成功创建，从服务品质、经营效益、客户满意度、员工幸福指数的大幅度提高到国内外游客络绎不绝，华山景区真正实现了名山之静与游客之乐相结合，自然风光与人文景观相结合，带给游客“山水之画、田园之诗与文化之歌、生态之美交相辉映”的旅游体验。 　　如今的华山展现给游人的是一个雄拔与清秀、山水与自然，人文与快乐相媲美的奇丽景区，华山正以崭新的姿态迎接着海内外游客。这些都来自于华山人执着而持之以恒的营销创新。 　　坚持创新营销构建华山品牌 　　营销创新是华山旅游跨越发展的不竭源泉。在这个指导思想下，华山创新品牌，按照“整体规划、分步实施、形象创新、营销跟进”的策略，整合景区资源，提升服务品质，坚持“五个创新”，不断从硬环境建设与软环境开发上建设别具特色的新华山。 　　坚持景区品牌形象的创新。华山是中华民族历史文化缩影和精神文化之山，其品牌的创新在于塑造华山新形象，有助于拓展其品牌形象的内涵。同时，也能更贴近游客的消费需求。要通过形象的创新，使游客在看到华山独特的奇峰险峻之时，更能感受到厚重而自然的华山被赋予时代进步的特征。通过一手抓基础设施建设，提高接待档次，全面提升服务品质；一手抓营销方式创新，整合景区资源，扩大市场影响力，增强华山带给游客的快乐感染力，形成独特的华山建设发展模式。一是引入战略投资机构，完善景区服务功能，向着国际化景区标准迈进；二是开展全员文化服务理念提升，从广告、互联X、新形象品牌推出，到外派驻点促销三位一体开展全员立体营销；三是提升景区旅游内涵，给游人留下观景、体验、享受的大平台，把“上华山”变为“游华山”。依据华山的文脉特色，确立树、花、徽、歌、景区服装，设计标志性形象和标志性纪念品。通过遴选标志性建筑和形象大使，将一个富有生命力的华山形象植入广大游客心中。 　　坚持X络营销与驻点销售创新。随着信息时代的到来，旅游业的市场竞争也越来越集中到获取经济信息和营销信息两个方面，旅游业通过X络平台，使旅游X络营销可以集中图文、声音等各种媒体的传播形式，为游客提供最大限度的交互式自由空间和全天候式的服务，为游客提供自由互动式的交流沟通平台。所以，要充分发挥现代X络技术，加快专业人才的引进和培养，通过X络把“远程销售”作为华山营销战略性转移的有力武器。在以往销售中，直销占比为70%，X络销售占比不足20%，现在的X络技术对传统方式进行了颠覆，X络销售提高到接近70%，直销占比为40%。现代旅游业开始通过X络“远程销售”平台，给客户提供“图文并茂”高质量、高品位的X络界面，增加企业与游客的互动，给客户提供更高的兴趣和更多的选择，让营销过程通过科技手段的提升达到了智能化、信息化，跟上时代发展的需要。不仅如此，依然要加强直销方式的运用，继续加强与各旅行社合作，增加客流量的提升。同时，采取外派驻点式营销，培养销售骨干，进驻成熟市场，搭建二次销售平台，形成新的销售主体，开拓新的市场，通过驻点式直销，与大客户面对面接洽，增进情感渗透，引入新的客户群，不断扩大景区的销售额。 　　坚持旅游产品及线路组合的创新。要拓展华山旅游产品的载体空间，实现旅游产品组织从“小华山”向“大华山”旅游空间的根本转型。规划年度营销，采取主题营销、季节营销、反季节营销、创意营销、组合营销等内容，丰富旅游项目，增加游客旅游项目的可选性。一是要重点完善游客徒步登山体验，找到真实的华山，把目的地体验作为旅游项目的首选，解决来景区旅游的游客“旅多、游少”的理由，增加“游”的乐趣，减少“旅”的难度，提升游客感受欣赏自然的美感，使整个旅游过