试谈信息化在旅游营销中的意义及发展策略.docVIP

　　试谈信息化在旅游营销中的意义及发展策略 信息化在旅游营销中的意义及发展策略论文导读：本论文是一篇关于信息化在旅游营销中的意义及发展策略的优秀论文范文,对正在写有关于旅游论文的写有一定的参考和指导作用,仅是迫切的现实，也具有深刻作用。传统的旅游产品、旅游相关信息沟通方式，难以满足快速发展的旅游市场的需求，现行的多数旅游企业信息技术系统以单机为主，基于X络的应用较少；旅游资源和基础设施更新缓慢；X站缺乏动态的交互过程，难以提供个性化服务，多以浏览为主，也难反映出在管理旅游资源和旅游基础设施方面的优势；对反映游 【摘 要】旅游营销是旅游行业发展的基本方式，信息化是旅游业发展的内在要求和必由之路。本文深入分析了旅游信息化在我国旅游营销中的重要作用，针对目前我国旅游信息化的发展目前状况与建设中存在的理由，提出了国内旅游营销中加快旅游信息化建设的策略。 　　【关键词】旅游信息化 旅游营销 发展策略 　　1674－4810（2012）03－0055－03 　　 　　随着旅游业的发展，信息技术在旅游行业中的应用，以从事新型的营销管理方式，不仅是迫切的现实，也具有深刻作用。传统的旅游产品、旅游相关信息沟通方式，难以满足快速发展的旅游市场的需求，现行的多数旅游企业信息技术系统以单机为主，基于X络的应用较少；旅游资源和基础设施更新缓慢；X站缺乏动态的交互过程，难以提供个性化服务，多以浏览为主，也难反映出在管理旅游资源和旅游基础设施方面的优势；对反映游客空间结构、需求爱好等信息难以进行管理和挖掘，更难实现真正作用上的酒店、交通的预订功能。旅游信息与电子商务系统的有效整合是推动旅游业信息化发展、提升旅游产业水平的途径，这已成为一种共识。它既能实现旅游资源的有效管理，又能实现电子商务，通过将游客的行为进行深度挖掘，更好地为旅游规划与决策服务。而现代旅游营销环境，要求旅游产品或服务的生产企业与旅游消费者有良好的信息沟通、传递方式，旅游交易途径更多更便捷。如何更好地创造旅游营销的良好条件，以现代信息手段，提升旅游行业的经营水平，获取可持续发展的核心能力作用重大。 　　一 我国旅游信息化的发展目前状况 　　旅游信息化是指充分利用信息技术、数据库技术和X络技术，对旅游有关的实体资源、信息资源、生产要素资源进行深层次的分配、组合、加工、传播、销售，以便推动传统旅游业向现代旅游业的转化，加快旅游业的发展速度，提高旅游业的生产效率。中国的旅游信息化建设起步较晚，基础相对薄弱，但随着中国旅游业的飞速发展和信息化本身的巨大优势，中国旅游信息化建设发展有后来居上的趋势。在中国旅游业飞速发展的过程中，旅游信息化已成为重要的发展手段，这是中国旅游业与国际接轨、参与国际竞争的需要。中国旅游信息化的发展是由政府主导的。在2000年4月召开的全国旅游行业管理工作会议上，就确定了将发展旅游信息化作为提高中国旅游业国际竞争力的重要性，政府对发展旅游信息化给予了充分支持。2001年启动的“金旅工程”是国家为推进旅游信息化进程的重大举措之一。经过几年的发展，国家“金旅工程”的“三X一库”（办公自动化X络、业务管理X络、公众服务X络和综合旅游信息库）基本建成，在推进旅游电子政务的发展、旅游目的地营销系统和旅游企业信息化应用等方面取得了显著成绩。从目前旅游信息化的发展形势来看，以办公自动化为标志的现代化、信息化、X络化、数字化管理的旅游电子政务在国家旅游局机关已全面展开。以电子商务为代表的X络经济极大地扩展了旅游产品消费的需求，转变了旅游业的运作方式，电子商务已成为信息时代旅游交易的新方式，出现了信息化在旅游营销中的意义及发展策略由专注毕业论文与职称论文的.zglS），分别为广东、山东、上海、四川、天津、云南、陕西。大部分旅游X站均有信息发布、公众服务和业务平台。以中国旅游X为应用平台，加上相关电子政务系统如黄金周旅游假日预报系统、旅行社业务年检系统、星级饭店管理系统、全国导游员IC卡管理信息系统、旅游投诉系统、旅游统计系统、旅游财务指标管理系统、旅游项目投资管理系统、景区点管理系统、导游等级考核管理系统等的开发和应用，已初步实现了行政办公和行业管理部分功能的电子化，在旅游行业已形成了国家和地方旅游管理部门互联互通的电子政务系统。 　　2．旅游企业信息化 　　旅游企业中旅游饭店行业是旅游信息化应用最早的领域，也是两极分化最严重的领域。目前，全国星级饭店信息化应用程度普遍较高，其内部管理基本上都采用了饭店信息管理系统，商务客房提供了互联X的接入服务，普遍加入了多个X上预定系统，且X上销售已逐步成为饭店的重要销售渠道。饭店业中高星级饭店（四、五星级饭店）普遍建立了饭店信息化管理系统，部分饭店参加了饭店中央预订系统CRS和全球分销系统，发展与国际同业的高速信息通道。 　　3．旅游电子商务