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浅议我行如何迎接物联网 时代的到来 韩钰迪 前言 物联网，被称作全球下一个万亿元级规模的新兴产业之一，对于大多数人来说，是一个相对陌生、令人好奇的新名词。去年，物联网技术发展已被列入国家级重大科技专项，与新能源、绿色制造等并列为国家五大新兴战略性产业，成为当前最具发展潜力的产业之一，将有力带动传统产业转型升级，引领战略性新兴产业，实现经济结构和战略性调整。对于银行业来说，物联网带给我们的是一场金融盛宴，而如何在物联网中找到自己的位置，是每个金融机构都应该思索的问题。目前国内关于物联网的兴起对相关行业影响研究的论文较多，但对银行业未来发展的影响研究较少，仅有的一些研究也是就物联网时代到来后智慧银行的展望性描述，并没有就银行业如何迎接物联网时代到来进行分析。本文的创新之处在于在认知物联网基础上，结合目前我国银行业发展状况及我行发展实际提出我行如何迎接物联网时代到来的发展建议；本文的不足之处是对于客户关系管理及供应链金融等建议阐述来自于相关文献资料及平时工作交流，缺乏相关业务数据支持。 关键词 物联网 互联网 客户关系管理 供应链金融 物联网被视为既计算机、互联网之后世界信息产业的第三次浪潮，是各国近几年产业政策支持和投入的重点，是各国未来实力和水平竞争的一个重点，在各国国家战略、经济、社会格局中占据重要的位置。国务院总理温家宝在今年举行的十一届全国人大三次会议上作政府工作报告时指出“积极推进‘三网’融合取得实质性进展，加快物联网的研发应用”；10月18日中共第十七届中央委员会第五次全体会议通过《国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》中明确指出“实现电信网、广播电视网、互联网‘三网’融合”，构建宽带、融合、安全的下一代国家信息基础设施。推进物联网研发应用。”据悉，按照原定时间表，物联网“十二五”规划将在元旦前后出台，据相关专家介绍，“十二五”期间，物联网重点投资十大应用领域，金融与服务业成为十大重点领域之一。可以预见，物联网将深刻影响和改变我们未来的生产生活方式，也将给包括银行业在内的各行各业带来前所未有的发展契机。正如上一轮的经济发展引擎互联网一样，未来物联网的发展将对银行的业务运营模式、组织架构、管理模式等产生重大影响。但如同全球化、互联网等每一个经济引擎一样，物联网在带给各行各业带来前所未有的发展契机同时，也对现有经济格局带来前所未有的冲击，只有在充分认识物联网的兴起带给我行未来发展的机遇与挑战基础上，做好充分准备，才能抓住发展契机，创造物联网时代我行发展史上的又一次腾飞。 第一部分：物联网的认知 以互联网为参照，作为上一轮经济发展引擎，银行紧紧跟随互联网发展步伐，业务运营模式、组织架构、管理模式以及经营方式都在互联网时代发生了一系列变化，同理，银行与物联网也不可避免进行“亲密接触”，在物联网时代到来前，银行首先要充分认识物联网，才能在未来发展中充分享用物联网下的金融盛宴。 一、物联网的起源 所谓物联网the Internet of Things），是指通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。 物联网的核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础之上的延伸和扩展的一种网络。物联网使任何物品和物品之间可以进行信息交换和通信。 物联网的概念起源于比尔·盖茨的《未来之路》一书，当时由于受到无线网络、硬件及传感设备等条件不足的限制，物联网并未引起足够的重视。直到1999年，在美国召开的移动计算和网络国际会议提出：传感网是21世纪人类面临的又一个发展机遇。这时，各国才开始意识到物联网的重要性，逐渐开始投入资金进行研发。2005年，在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，国际电信联盟(ITU)发布了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式提出了物联网的概念。该报告指出，在物联网时代，世界上所有的物体都可以通过互联网主动进行信息交换，射频识别技术、传感技术、纳米技术、智能嵌入技术将得到更加广泛的应用。2009年，IBM大中华区首席执行官钱大群在IBM2009论坛上公布了名为“智慧的地球”的最新策略。IBM认为，IT产业下一阶段的任务是把新一代IT技术充分运用在各行各业之中，具体地说，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统等各种物体中，并且被普遍连接，形成物联网。美国总统奥巴马对IBM提出的“智慧地球”响应积极，物联网再次引起广泛关注。 2009年11月3日，温家宝总理在人民大会堂向首都科技界发表了题为《让科技引领中国可持续发展》的讲话，强调科学选择新兴战略性产业非常重要，并指示要着力突破传感网、物联网关键技术。由此可见，发展物联网将是中国国家战略之一，决定着中国