《维护消费者权益》习题3.docVIP

《消费者的权益》习题 一、明辨是非（辨别下列观点的正误，正确的在相应括号内填“√”，错误的填“×”。） 1．消费，既包括物质上的消费，也包括精神上的消费。（） 2．顾客是“上帝”，所以在经营者与消费者的关系中，消费者总是不会吃亏的。（） 3．俗话说“吃一堑，长一智”，消费者权益受损时就只当是花钱买个教训吧，不必斤斤计较。（） 4．我们是消费者，是“上帝”，经营者应该满足我们的所有要求。（） 5．“摸了就得要”、“还了价就得买”侵犯了消费者的知情权。（） 6．《中华人民共和国消费者权益保护法》是维护消费者权益的主要法律依据。（） 7．聪明的消费者都有一双“慧眼”，慧眼是天生的。（） 8．消费者良好的权利意识和自我保护意识，主要应体现在商品交易过程中而不是交易发生后。（） 二、最佳选择（把最符合题意的一个选项找出来，填在相应括号内。） 9．最终决定商品及服务能否被认可的是（） A．生产厂商的设计者 B．经营的决策者 C．社会上的消费者 D．国家有关工商行政部门的管理者 10．俗话说：“买的不如卖的精。”这说明在经营者与消费者的关系中（） A．消费者处于有利地位 B．经营者处于有利地位 C．经营者与消费者的法律地位不平等 D．消费者的智慧不如经营者 11．国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的“国际消费者权益日”是（） A．3月8日 B．3月12日 C．3月15日 D．2月14日 12．针对丰胸、减肥产品电视购物节目中夸大产品功能和诊疗效果，误导消费者，侵害消费者权益的问题，2006年7月，有关部门下发通知，自8月1日起，所有广播电视播出机构暂停播出介绍药品、医疗器械、丰胸、减肥、增高产品的电视购物节目。有关部门这样做（） ①保护了消费者的权益，因为消费者面对不实广告宣传，很难从直观上了解商品的性能和质量②损害了消费者的利益，给消费者购买此类产品带来不便，使消费者的地位更加不利③可以在一定程度上遏止经营者见利忘义、损害消费者利益④侵犯了这类产品经营者的合法权利，损害了他们的经济利益 A．①③ B．②④ C．①④ D．②④ 13．小李去商店购买MP3，他要求营业员提供商品的产地、说明书、检验合格证等资料。这说明小李在很好地行使消费者的（） A．获得教育权 B．知情权 C．监督权 D．公平交易权 14．顾客自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务，这是消费者的（） A．知情权 B．自主选择权 C．结社权 D．监督权 15．小王从某商店买回一件西服，回家后发现西服领子颜色有多处褪色，就去商场要求调换，但商场以“商品售出，概不退换”为由拒绝。商场的做法侵犯了消费者的（） A．公平交易权 B．自主选择权 C．真情知悉权 D．依法求偿权 欣赏右边漫画，回答16~17题。 16．漫画中药品生产厂家的此类广告宣传主要侵犯了消费者的（） 灵“单”劣药 A．公平交易权 B．自主选择权 C．知情权 D．监督权 17．消费者若受广告诱惑，购买并服用了此类药品，消费者的可能会受到侵害。（） A．自主选择权 B．依法求偿权 C．安全权 D．人格尊严权 18．下列观点正确的是（） ①消费者是上帝，但不能为所欲为 ②消费者也有义务维护市场秩序 ③顾客的地位应当高于商家 ④消费者不必维护生产经营者的正当权益 A．①② B．③④ C．①③ D．②④ 19．你在商场购物时，正确的做法是（） ①请售货员介绍产品的使用方法②对几种不同品牌的产品进行比较鉴别③向售货员索要购物发票④对售货员颐指气使 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④ 20．某市煤气公司要求煤气用户申请安装煤气管道时，必须购买该公司生产的炉灶，否则不予开栓。该煤气公司的做法侵犯了消费者的（） A．知情权 B．安全权 C．求偿权 D．自主选择权 21．九年级学生小强在暑假买了一台电脑，使用不久电路板就被烧毁，经专家鉴定，是电脑自身质量引起的。小强对此可以采取的正确方法有（） ①和商家协商解决②向法院起诉③到商场强行搬走一台价格相同的电脑④请求消费者协会调解 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④ 22．面对右边漫画中商家的这类行为，消费者应（） 开门头件事 ①增强自己的判断能力和选择能力 ②学习和掌握有关商品、服务、市场以及消费心理的知识 ③学习掌握有关消费者权益保护的知识 ④抓住消费机遇，大捞一把便宜货 A．①②③ B．①③④ C．①②④ D．②③④ 三、辨别分析（辨别以下观点是否正确，简要说明理由。） 23．张某凭借自己的商品知识和法律知识，到几家商场购买了一批假冒伪劣商品，然后依法要求经营者赔偿，还获得了较高的赔偿金。