物流园区安保服务方案.doc

物流园区安保服务方案 目 录 1合肥朝阳物流有限公司安保服务方案 3第一章、服务和技术方案 3第一节、总体管理方案 5第二节、园区保安服务方案 6一、园区保安员职责任务及禁止性规定 7二、园区保安勤务的实施 15三、人员、车辆的指挥疏导 19四、来访人员接待规范 22五、报告和报警的程序和方法 25六、防火、防盗常识 28七、捆绑、徒手带离技能 29八、现场急救基本技能 31九、敬礼和队列 37十、信息反馈机制 39第三节、岗位设置 42第四节、管理措施 42一、队伍建设 44二、员工培训流程 47三、工作规范 58四、岗位职责 66五、工作要求 72六、人员稳定措施 75七、监管措施 77第五节、保安服务质量考评方案 91第六节、针对大型活动的服务措施 97第七节、突发事件应急处置预案 97一、中天保安公司处理园区突发性事件预案 98二、异常情况的处理方法 111第八节、关于朝阳物流安保工作的相关建议 112第二章、服务报价 112第一节、支出预算分析 113第二节、总报价表 114第三章、安徽中天保安服务有限公司简介 114第一节、公司概况 115第二节、资产、经营概况 116第三节、企业文化 118第四节、公司组织架构图 119第四章、合作案例 121第五章、拟派现场安保管理负责人简历表 123第六章、拟派驻场人员相关证书 第一章、服务和技术方案 第一节、总体管理方案 实行分级品质管理，确保保安服务质量 （1）所有派驻保安按照公安部的要求，持证上岗，通过多种方式稳定保安队伍，在一个年度内，保安非违纪轮岗人数不超过编制数的30%，轮岗需提前三天（其中保安班长需提前一周）通知保卫处。确因特殊情况需更换保安队长的，需提前一个月通知园区，并保证新任队长符合合同规定条件、满足工作要求。 （2）一级检查由总经理带领公司管理人员，不定期、不定时对进驻保安进行暗访，与保卫部门沟通，了解对我公司保安服务要求，不断改进提高保安服务水平。 （3）二级检查由公司品质部、监察大队负责，24小时对公司所属各保安大队队员的行为规范及执勤情况进行检查，发现问题及时上报，及时解决，把问题控制在萌芽状态，检查结果与保安队长的月度、年度考评挂钩。 （4）三级队务检查是由保安队长带领，对保安各分队、班组进行全面检查。检查结果与保安队员的月度、年度考评挂钩。 建立健全保安管理制度 根据公司内部质量管理体系的有关标准和法律法规要求，结合合肥朝阳物流有限公司园区安全防范的实际情况，公司将在园区安全防范中实行包括《保安队长岗位职责》、《保安班长岗位职责》、《保安岗位职责》、《保安岗前应知》、《保安行为规范》、《保安着装管理规定》、《保安执勤仪表管理规定》、《保安交接班管理规定》、《保安执勤通讯及警用器材使用管理规定》、《保安门卫管理规定》、《保安巡逻管理规定》、《保安监控室值班管理规定》、《保安培训管理规定》、《保安执勤异常情况处理办法》等系列规章制度。 落实安全防范措施，加强配合与沟通，实行群防群治 根据合肥朝阳物流有限公司园区环境和人员特点，我公司将在日常管理工作中从如下几方面做好保安管理和服务工作： （1）坚持“预防为主”的方针，强化“以人为本”的服务理念，突出“防火、防盗”两个重点，建立岗位安全责任制，门卫和巡逻队员在当班期间进行全方位值岗巡查，防止可疑人员进入园区，对安全防范重点和难点进行重点布控，预防各类刑事案件和治安事件的发生。 （2）坚持防范工作“人防”、“物防”和“技防”三防结合的原则，以徒步巡逻、骑自行车巡逻、机动车巡逻方式，将门卫固定岗、园区巡逻岗、专项守候岗、园区监控岗等有机组成园区安全防范的网络和应急联动系统，加强与园区其它物业管理部门的横向联系，形成较为完善的安全防范体系。 （3）注重消防管理，确保消防安全。在值班和巡查过程中注意检查室外消防设施的完好情况，发现消防安全隐患并及时予以纠正、上报。组建义务消防队，加强对保安队员的消防培训，根据园区灭火和应急疏散预案，定期进行消防演练，提高预防和扑救初起火灾的能力。 （4）维护园区公共秩序，规范园区交通管理。做好园区各类交通设施和标识的管理，并按照园区交通管理规定和园区交通设施提示，做好园区交通管理工作，确保车辆停放、出入有序，做到对园区人流、物流和车流的有效疏导和控制。 （5）与当地公安机关保持密切联系，加强沟通与联络，及时了解社会治安情况，掌握社会治安动向，积极配合公安机关做好园区周边的安全防范工作，与周边社区和居民和睦相处，群防群治，确保园区安全。 （6）在执勤工作时必须做到：统一着装、统一佩带标志、警械和通讯工具