简述营销管理信息系统应用推广中存在的理由及策略.docVIP

　　简述营销管理信息系统应用推广中存在的理由及策略 简述营销管理信息系统应用推广中存在的理由及策略 导读：理由及策略由专注毕业论文与职称论文的..提供, .续性，实现跨业务、跨层级信息有效集成。系统在推广应用中，不是孤立存在的，与其他系统、设备等都会发生横向的业务及数据共享交叉，需提前对各供电单位当前存在的个性化管理模式进行分析，提出个性化功能方向性的解决策略和策略。具体表现在以下几个方 摘要：电力营销是电力企业的核心业务，而电力营销管理信息系统是电力营销的一项重要技术手段。以营销管理系统为载体，实现营销工作一体化、精细化及标准化管理，全面支持营销全业务，支持客户全方位服务和营销资产全过程管理，为客户价值有效传递和客户服务快速响应提供技术支撑。对营销管理信息系统应用、推广的关键理由进行了深入分析，并提出了相应的解决策略。 　　关键词：营销管理信息系统；推广应用；供电企业 　　简介：杨凛（1977-），男，贵州铜仁人，贵州电X公司兴义供电局，工程师；张涛（1982-），男，江西宜春人，贵州电X公司兴义供电局，工程师。（贵州　兴义　562400） 　　1007-0079（2012）36-0129-02 　　近年来，随着南方电X一体化工程及企业信息化工作的不断推进，供电企业营销信息化程度不断提升，营销管理信息系统覆盖了营销业务的各个方面，实现了“服务型定位、经营型管控、集团化运作、一体化管理”目标。但营销管理信息系统的推广应用涉及到企业的各个方面，参与部门范围广、人员投入多、流程环节复杂，因此，做好企业营销管理信息系统推广工作较为困难。本文以南方电X公司一体化营销管理系统推广、应用为实例，对供电企业营销管理信息系统推广、应用的关键理由进行了分析，并提出了相应的解决策略。 　　一、建立多级响应的系统推广、应用与维护组织机构 　　营销管理信息系统作为南方电X公司核心一体化信息系统之一，该系统的推广牵涉到单位的各个部门，所需的人力、物力、财力以及各部门之间都必须进行有效协调，因此，下面将从四个方面对该系统进行探讨。 　　首先，很有必要成立由单位领导层为主的系统推广、应用领导小组，其主要工作是： 　　（1）负责营销管理系统的统一组织和领导。 　　（2）负责营销管理系统推广、应用工作的重大理由决策，总体协调营销管理系统推广、应用实施所需的各类资源，保证营销管理系统推广、应用推进所需的资金及人力、物力。 　　（3）负责监督考核相关单位按时按质完成营销管理系统推广、应用工作。 　　其次，应根据工作实际，成立以业务、信息部门主要负责人为领导的推广、应用工作小组，其主要工作是： 　　（1）负责向领导小组汇报推广、应用工作。 　　（2）负责协调、检查、督促营销管理系统建设工作计划的执行情况，监督各个单位的工作进度；审核项目关键里程碑节点的工作方案和工作成果。 　　（3）对系统建设提供专家级支持，确定业务需求和业务流程并组织推广、应用，同时应根据实际情况对营销业务规范进行修编。 　　（4）协调各专业工作小组的工作，牵头组织跨专业的需求及理由专题会议，解决跨专业理由。 　　（5）定期召开不同形式的工作会议，制定月报、周报、日报，通报系统建设情况。 　　（6）制定系统推广、应用具体工作方案。 　　再次，为确保系统推广过程的顺利进行，有必要成立以信息中心一把手为主要负责人的信息技术保障团队，其主要工作是： 　　（1）确保X络通道正常，其速度能满足业务功能需要。 　　（2）确保硬件安装到位，系统应用软件、数据库、中间件、 接口调试等配套设施部署正确。 　　最后，为确保解决系统推广、应用过程中遇到的需求变更、新增需求、业务指导、版本制约等各种理由，还需成立以既熟悉业务又精通信息技术的人员为主要负责人的运维保障团队，成立两级三线的运维服务体系。 　　二、提前做好系统宣传及应用培训工作 　　由于系统是全X统一版本，虽然系统在设计开发的过程中对统一功能标准化，而且个性化功能可配置，但各个地区用户水平不一，使用习惯也不一样。另外，对新系统的担忧也是用户产生抵触心理的重要理由，他们普遍认为，新系统即使有改善，也未必能解决他们的老大难理由，从而产生抵触心理。 　　用户抵触心理是系统实施过程中的第一块绊脚石。要想消除用户的抵触心理，使系统的推广实施能够变得轻松，除了在系统设计之初对用户关注的功能点进行改善以外，系统宣传培训也非常必要。 　　系统宣传培训是信息系统推广实施过程中的重要环节，它能使用户对系统的认识从抽象到具体，全面理解新系统相对于老系统的的优势。通过宣传，消除用户的忧虑，转变观念，真正理解新系统推广实施的必要性，从而消除他们对系统的抵触心理。 　　三、实现系统横向高度集成 　　系统在推广应用过程中，会面对信息集成平台不统一、缺乏统一的服务规划、应用系统