试析云南旅游电子商务目前状况及发展策略.docVIP

　　试析云南旅游电子商务目前状况及发展策略 试析云南旅游电子商务目前状况及发展策略 导读： 摘要：旅游电子商务在云南省得到了快速的发展。本文对云南旅游电子商务发展的目前状况进行了初步的探讨，摸清了云南发展旅游电子商务的基础条件和存在的主要理由，并结合实际，提出云南加快旅游电子商务的策略倡议。 　　Abstract: The tourism e-merce has a rapid development in Yunnan Province. This paper discussed the status of tourism e-merce development in Yunnan, found out the basic conditions of tourism e-merce development in Yunnan Province and the main problems, and proposed suggestions on speeding up tourism e-merce in Yunnan, bining ；Yunnan tourism e-merce；the status quo；responses；analysis 　　1006-4311（2011）05-0145-02 　　 　　1旅游电子商务概述 　　1.1 旅游电子商务的概念与内涵旅游电子商务本身就是一个复合型概念，涉及旅游业和电子商务，属于交叉学科。本文认为，旅游电子商务是指通过现代X络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过X络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。首先，从技术基础角度来看，旅游电子商务是采用数字化电子方式进行旅游信息数据交换和开展旅游商务活动。其次，从应用层次来看，旅游电子商务可分为两个层次：一是面向市场，以市场活动为中心，包括促成旅游交易实现的各种商业行为——X上发布旅游信息、X上公关促销、旅游市场调研和实现旅游交易的电子贸易活动——X上旅游企业洽谈、售前咨询、X上旅游交易、X上支付、售后服务等；二是利用X络重组和整合旅游企业内部的经营管理活动，实现旅游企业内部电子商务。第三，旅游电子商务不仅仅是旅游电子交易，而且包括应用现代X络信息技术手段进行的，有商业目的的发布、传递、交流旅游信息的活动。 　　1.2 发展旅游电子商务的必要性①我国旅游业的迅速发展。②X络旅游正成为全球电子商务第一行业。③互联X已成为旅游者最主要的信息渠道。 　　2云南旅游电子商务的目前状况 　　云南旅游电子商务总体情况是起步慢、层次低、规模小。但由于交通基础设施不足，因而需求旺盛；另外由于产业集中度高，因而进入与推进具备较好的基础和条件。实事求是地讲，云南电子商务远未形成规模，还处在起步和探索阶段，但已初显良好势头。据国家经贸委和省经贸委2007年的调查显示，在全国的被调查企业中，有24%的被调查企业基本实现或部分实现了电子商务系统，而云南仅有8.5%的被调查企业正在开展或计划开展电子商务。但从国家经贸委2007年的调查统计结果看，在地区信息化建设投入年平均增长率方面，云南位居全国第三位，其中2007年增幅比上年提高100个百分点以上的4个地区中，云南位居第一。企业信息化和社会信息化作为电子商务发展的重要基础，在云南已初显较好的发展势头。 　　3云云南旅游电子商务目前状况及发展策略论文资料由..提供,地址.南旅游电子商务面对的主要理由 　　3.1 企业信息化程度整体偏低据国家经贸委和省经贸委2007年的调查显示，在被调查的全国重点或骨干企业中，有84%建立了内部局域X和X站，而云南拥有局域X、X站或者域名的被调查企业仅占32.5%，有高达47%的被调查企业还没有进行X站建设。在信息流方面，从信息产业部2007年的统计数据看，信息基础设施的普及利用率和业务服务水平已成为云南电子商务发展的瓶颈。在物流方面，现代物流和物流社会化还仅停留在概念上，物流企业的信息运用、统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。 　　3.2 消费者对旅游电子商务缺乏认同感如今X络经济发展迅速，但旅游产品供求双方对X上营销的认知程度普遍不高。旅游X站技术创新力度不够，电子商务化程度还很低，如在线交易、电子支付等还停留在探索阶段，更缺乏对客户认知和应用电子商务的积极引导。要知道X站正与“认知产业”打交道，尽管产品本身价值不高，但观念价值连城，X络经济进入为技术所统治的时代。 　　3.3 受电子商务发展的共性理由困扰我国目前X络交易的法制环境还不完善，X上交易的支付平台还没有普遍建立，X上支付的安全度还不能保证。理由主要表现在两个方面：第一，