WT588D常见客服问题集2013-7-2.pdf

广州唯创电子有限公司 WT588D 常见客户问题集 WT588D 常见客服问题集 目 录 一 售前咨询及选型问题 4 1.1 我采购几套你们公司的WT588D 语音芯片工具，其中的多功能测试架V1.5 ，我只看到他能下载信息 到WT588D 语音模块和在线下载。但是我想先烧写程序到WT588D 语音芯片的外挂FLASH 存储器，请问这个 多功能测试架V1.5 能做得到吗？ 4 1.2 我在制作试验品时只订购了WT588D 语音模块，主要是方便调试，但我在确定好试验品后，想采取语 音芯片的方案，请问你们都提供哪些封装形式的WT588D 语音芯片？各封装的功能是不是一样的？ 4 1.3 你们的WT588D 上位机软件WT588D VOICECHIP 能否提供动态链接库供二次开发? 4 答：由于软件结构关系，没有动态链接库提供。若客户确实需要修改，可以进行相应定制。 4 1.4 我想让你们的WT588D 芯片上电自动播放一曲语音可以吗？在芯片手册上没找到这个功能。有没有其他方 法可以实现呢？ 4 答：可以直接把P00 和地短路，设置为电平触发的方式就可以实现上电自动播放。 4 二 售后芯片模块使用问题汇集 4 2.1 不能放音的问题集 4 2.1.1 我在调试样品时，使用 WT588D 模块外接功放，刚开始播放时，发现声音失真比较严重，用示波器 查看音频输出波形时，看到波形只有上边沿或者是下边沿。在持续工作了3 分钟后，就没有音频信号输出， 我又把模块拿去重新下载刚才的程序，下载正常，但是仍然播放不出来声音。请问这是个什么情况？ 4 2.1.2 我买了贵公司的 WT588D 模块，使用单片机通过串口控制，但不管怎么去调试也无法播放声音。5 2.1.3 我使用你们的 WT588D 模块，设置的DAC 输出。还没有接功放，先用示波器观察了一下DAC 输出 端输出的怎么是一个高电平的信号，没有波形输出呢？ 5 2.1.4 我用你们的 WT588D 芯片。自己做的电路，按键控制怎么也不播放语音呢？我没有280K 的电阻， 所以震荡脚那里接的320K 的,是这个电阻导致的吗？ 5 2.2 音量调节与循环播放问题 5 2.2.1 我用单片机控制 WT588D 芯片能播放声音，但为什么控制不了音量？ 5 2.2.2 我用单片机控制 WT588D 芯片不能调节音量，发送音量调节命令是芯片出现复位，然后音量恢复到 最大，请问怎么解决？ 5 2.2.3 我用单片机控制 WT588D 芯片能播放声音，但为什么不能循环播放？ 6 2.3 可以放音，但音质差，有杂音，或音量小的问题集 6 2.3.1 在 WT588D VoiceChip 软件里我设置音频输出为DAC 输出，并且在 WT588D 语音芯片端也外接了功 放，为什么声音会跟PWM 输出直接驱动扬声器时不一样？在外接了功放后，觉得语音的噪音很大。 6 2.3.2 客户使用 WT588D 的模块，三线控制，DAC 输出，采用判断BUSY ，当BUSY 为高时播放下一曲， 但是在一首完总会有啪啪声，请问是什么原因？ 6 2.3.3 为什么我用你们 WT588D 说明书上的LM386 那个电路图来连接功放，功放使用5V 供电，但输出声 音很小？ 6 2.3.4 我用 WT588D 模块，自己制作工程。音源是从网上下载的，放到 WT588D 模块上播放时，听起来杂 音挺大。而我使用电脑播放则没有杂音。 6 2.4 可以放音，但是顺序不符合要求的问题集 7 1 广州唯创电子有限公司 WT588D 常见