感染科品管圈 ppt课件.ppt

*严格执行操作流程 *精确到百分百 *拔针前，先进行扫描， 检查是否还有治疗未执行 *避免少输、漏输的情况 运行中数据收集 QCC运行时间 病区 应扫次数 实际扫描数 扫描率（%） 第一次调查（3/1~3/15） 一病区 510 424 83.13% 二病区 360 308 85.55% 第二次调查（3/16~3/30） 一病区 525 436 83.04% 二病区 370 319 86.21% 第三次调查（4/1~4/15） 一病区 514 460 89.49% 二病区 359 340 94.70% 第四次调查（4/16～4/30） 一病区 521 519 99.61% 二病区 346 341 98.55% 第五次调查（5/1～5/30） 一病区 529 529 100% 二病区 326 326 100% 五次调查总结（3月～5月） 合计 4360 4002 91.78% 改善前、中、后效果比较 项目 改善前 改善中 改善后 查检时间 2月20日——2月28日 3月01日——3月30日 4月01日——5月30日 扫描率 45% 84.24% 96.91% 效果确认之有形成果 增幅 51.91% 后，扫描率由2014年的2月以前的45%提高到之后的96.91% 以上 ，提高了51.91%的活动活动目标 原因 频数 百分率 累积百分比 工作繁忙，人力资源不足 6 60% 60% 病人腕带损坏或遗失 2 20% 80% 网络故障，反应慢 1 10% 90% 缺乏责任心和法律意识 1 10% 100% 改善后柏拉图 改善前 改善后 编 号 评价项目 活动前 活动后 活动成长 正/负向 合计 平均 合计 平均 1 责任心 11.9 1.7 30.1 4.3 2 自信心 15.4 2.2 33 4.7 3 积极性 10.5 1.5 33 4.7 4 解决问题能力 11.9 1.7 28 4.0 5 团队凝聚力 15.4 2.2 33 4.7 6 沟通协调 14 2.0 31.5 4.5 7 成就感 12.6 1.8 33 4.7 8 品管手法 7 1 35 5.0 说明：由圈员自我评分，每项最高5分，最低1分，总分35分，取平均分 PDA的标准化管理规范 PDA的标准化输液流程 腕带的标准化配置 输液病人登记 标签打印 输液前药物 病人双重核对 输液时 药物病人核对 执行 医嘱审核、执行 输液 输液中巡视 输液结束 夜班护士充电 早助护士 检查并拔出电源 责任护士使用、 清洁消毒 长、晚、夜各班 护士交接 注意保持机身清洁，PDA 避免沾染油渍、水渍或机内进水； PDA 屏幕不能用非专用笔操作，用笔点触屏幕时，不可用力，以免损坏屏幕；因个人原因出现损坏、丢失 PDA 的情况，需按科室规定赔偿。 保管及充电 患者入院 办公班护士告知 佩戴予患者手腕 责任护士讲解 腕带的保存 转床时记住腕带 与床头卡一起 患者出院，销毁 腕带及床头卡 活动项目 优点 缺点及今后努力的方向 主题选定 提高PDA的扫描率，严格执行查对制度，保障医疗安全是构建和谐医疗关系的重要措举。 加强管理，力争达到100%扫描率，保护患者也保护自身。 活动计划选定 各圈员集思广益，头脑风暴 把制定任务计划能力运用到实际实践能力中去 现况把握 利用5W2H方式，制作合宜的查检表，收集多方面资料以分析要因 QCC运用手法不熟练 解析 全面调动全员积极性，考虑各方面因素 重点把握不明确 对策拟定 群策群力，加强各方沟通协调 对策实施及检讨 充分发挥各圈员和护士长的能力，效果显著 小组成员对实施上的进一步加强 效果确认 实施期间能定时抽样检查，并以数据显示以获得实际改善效果 继续确保各项措施的实施 标准化 标准化流程运用到实际工作中 发现存在问题及时改进，使其不断完善 圈会运作情形 提高圈员的协调沟通组织能力 充分调动圈员积极性 自我提升 B E C D A 组织能力 制作幻灯 查阅文献 绘制鱼骨图、柏拉图等 品管圈运用技巧 圈名，圈徽，主题，计划——品管圈，我们刚刚起步 把握，解析，措施，检讨——品管圈，我们任重道远 1、圈组成 圈名：百分百圈 圈名：百分百圈 成立日期：2013年11月01日 成员：9人 圈长：孙善碧 辅导员：李娟 所属单位：贵州省人民医院感染科 圈员：徐巾惠、雷莹、袁华敏、罗丹、胡爱华、代燕、姚世米 主要工作：提高护士输液时PDA的扫描率 活动时期：2013年11月01日-2014年5月30日 希望护士输液时能够100%的利用PDA，确保患者安全，减少差错事故的发生！ 孙善碧 李娟 袁华敏 代燕 雷莹 胡爱华 罗丹 姚世米 徐巾惠 主题评价 重要性 全员参与性 迫切性 圈能力 总分