KPI统计分析.ppt

GSM移动通信系统原理培训讲义 话务统计分析 内容提要 话务统计分析的关键值定义 话务统计分析的过程 话务统计的关键值 从我们日常的话务统计报表中，常见的用来衡量网络性能的指标有如下几方面： 系统性能报表 运行质量报表 频率相关指标 系统性能报表 系统性能报表常见的统计值有如下几个： SDCCH拥塞率 TCH拥塞率 超忙小区比例 超闲小区比例 无线接通率 SDCCH拥塞率 定义公式：SDCCH拥塞率＝忙时信令信道溢出总次数/忙时信令信道试呼总次数×100% 现象分析：用户无法正常接入网络，发起呼叫或其他业务请求。 处理分析： 可检查SDCCH可用信道个数 可考虑适当增加SDCCH个数 TCH拥塞率 公式定义：TCH拥塞率＝忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）×100% 现象分析：用户无法正常接入网络发起话音或其他业务请求 处理分析： 可检查TCH可用个数 可通过扩容增加TCH可用个数 可通过参数调整进行话务分担 超闲小区比例 公式定义：超闲小区比例＝每信道话务量小于0.1erl的小区总数/所有小区总数*100% 现象分析：导致资源的利用率不高 处理分析： 核查无线规划是否合理 检查小区的无线覆盖是否合理 检查小区功率是否正常 超忙小区比例 公式定义：超忙小区比例＝每信道话务量超过0.6erl的小区总数/所有小区总数*100% 现象描述：导致小区TCH拥塞次数增加，用户接入困难。 处理分析： 检查小区覆盖区域是否合理 检查小区邻区关系是否正常 可采用扩容、话务分担等手段处理 无线接通率 公式定义：无线接通率＝（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率） 现象分析：可以导致用户无法正常接入网络 处理分析： 从公式中可以看出，无线接通率是由TCH拥塞率及SDCCH拥塞率共同作用，因此应对这两个方面进行分别分析 运行质量报表 运行质量报表常见的统计值有如下几个： 话务量 TCH掉话率 话务掉话比 SDCCH掉话率 切换成功率 信令信道可用率 话音信道可用率 话务量 公式定义： 话务量＝业务信道的占用时长 含义：单位为爱尔兰（Erlang），一个爱尔兰是指一条通话电路被百分之百连续占用1小时的话务负荷 说明：分全速率和半速率，重点分析忙时话务量。 TCH掉话率 公式定义： 话音信道掉话率（不含切换）＝忙时话音信道掉话总次数/忙时话音信道占用总次数（不含切换）×100% 话音信道掉话率（含切换）＝忙时话音信道溢出总次数（含切换）/忙时话音信道试呼总次数（含切换）×100% 现象分析：用户通话过程被异常中断 处理分析：导致掉话的原因较多，主要有覆盖差及干扰，需配合各类测试手段加以验证。 TCH掉话率 掉话原因 弱信号掉话（上、下行） 上下行不平衡 话音质量差掉话（上、下行） 频率干扰 外部干扰 基站硬件 覆盖 TA值过大引起的掉话 切换失败引起的掉话 突然掉话 手机掉电 系统重启 话务掉话比 公式定义： 话务掉话比＝TCH话务量*60/TCH掉话次数 含义：表示平均每两次掉话的时间间隔（分钟），话务掉话比是衡量MSC的话务量和掉话数之间关系的指标，也是CMCC考核的一个重要指标 分析：综合掉话率分析 SDCCH掉话率 公式定义： 信令信道掉话率（不含切换）＝忙时信令信道掉话总次数/忙时信令信道占用总次数（不含切换）×100% 信令信道掉话率（含切换）＝忙时信令信道溢出总次数（含切换）/忙时信令信道试呼总次数（含切换）×100% 现象分析：用户通话过程被异常中断 处理分析：导致掉话的原因较多，主要有覆盖差及干扰，需配合各类测试手段加以验证。 SDCCH掉话率 现象 没有成功完成SDCCH切换，也没有返回 占用过程中，BSS不稳定 无线环境不稳定 干扰 信号 原因 低接收电平（覆盖差） 差质量（低C/I) TCH拥塞 切换成功率 公式定义： 切换成功率＝忙时小区切换成功总次数/忙时切换请求总次数×100% 包括切入、切出。 现象分析：无法正常切换，可能最终导致掉话或者话音质量恶化 处理分析：切换失败的原因也较多，主要有干扰及切换带不合理，需配合各类测试手段进行验证 信令信道可用率 公式定义： 信令信道可用率＝忙时SDCCH可用总数/信令信道配置总数×100％ 信令信道配置总数：本地区物理上拥有的基站配置的信令信道总数 现象分析：当所有基站的所有载频都正常运行时，这个指标为100%，也就是说这个指标和基站的维护情况直接相关。 处理分析：提高信令信道可用率的根本在于，使尽可能多的站、尽可能多的载频处于正常运行状态，尽可能排除硬件问题。 话音信道可用率 公式定义： 话音信道可用率＝忙时TCH可用总数/话音信道配置总数×100％ 话音信道