供应链信息协调框架及要素研究.pdfVIP

第28卷第5期 情报杂‘志 VoI．28No．5 2009年5月 JOURNAl，()FINTH，I，IGEN【下 MfIv2009 供应链信息协调框架及要素研究* ResearchOiltheFrameworkandtheEssentialsofInformationCoordinationin Chain Supply 张 晴 刘志学 (中南民族大学工商管理学院武汉430074)(华中科技大学管理学院武汉430074) 摘要供应链系统的生成、维持、运行和演化是复杂的信息运作过程。研究供应链系统一个重要的视角是考察有 关的信息作业。首先对协调、信息、信息协调等概念进行界定，提出供应链信息协调总框架，它包含信息协调的层次 和信息协调要素两大组成部分。然后对这两大组成部分进行了详细分析和说明。 关键词供应链信息协调信息协调层次信息协调要素 中图分类号F272 文献标识码A 文章编号1002—1965(2009)05—0179一04 供应链管理的目的是协调和控制供应链成员间的 冲突，那么该系统功能将由于系统宏观结构的失稳而 物流、信息流、资金流，实现降低成本，提高利润和服务 无结果，甚至产生负效应，即出现系统的整体功能小于 水平，使整个供应链获得的利益大于各成员企业单独 各系统功能之和【2j。 获得的利益之和。供应链是基于“竞争一合作一协调” 机制的，协调是供应链稳定运行的基础。信息是供应 赖性的管理。协调的目标是获得独立个体所不能达到 链的驱动因素之一。对于供应链系统的生成、维持、运 的共同目标。协调的对象可以是业务、功能或组织，还 行和演化，信息的整合力和组织力的作用，它使其他三 可以是任务或资源L4J。Galbmith[5J提出任务不确定性 种供应链驱动因素(库存、运输和设施)一起为创造协 的概念，指的是完成任务时缺乏信息或信息不准确。 调的供应链发挥作用。由于供应链系统的生成、维持、 组织必须具有与它所拥有的信息相当的信息处理能 运行和演化包含大量信息作业，所以，研究供应链系统 力，否则，只能减少信息量，才能减小不确定性。基于 的一个极为重要的视角是考察有关的信息作业。本文 此，功瑚se等L6】将信息处理能力引入协调理论。信息 正是从此视角出发，在作者已有研究工作基础上【1J，提 处理包括信息的收集、加工、存储和传输。 出供应链信息协调框架，并分析其中的信息协调层次 国内外对供应链协调的几种比较典型的定义还包 和信息协调要素。 策、通讯和交互的模式，可以帮助计划、控制和调整供 1相关概念界定 应链中所涉及的物料、零部件、服务、信息、资金、人员 1．1协调协调的概念来源于对系统的研究。 和方法之间的交流，并且支持供应链网络中关键的经 系统协凋的目的是希望通过某种方法来组织和调控所 研究的系统，使之从无序转换为有序，使系统达到协同 合、协调、调整、联盟)供应链成员的一系列目标(行动、 状态。系统协同程度越高，输出的功能和效应就可能 目的、决策、信息、知识、资金等)使之达到供应链目标； 越大，系统的负效应就越小，结果就越有价值。一般来 程新章L9J认为协调是以一种和谐的方式使行为或条件 说，需要进行协调的系统往往包含若干个相互矛盾和 或共同行动配合得体的过程，双方(或多方)需要共同 冲突的子系统或者对各目标有不同评价标准的参与 一致的任务目标。 者。对于这些系统，如果不能通过协调妥善处理各种 作者认为，协调指供应链各实体在运作和战术层 收稿日期：2008一ll一05 修同日期：2008—12—19 基金项目：国家自然科学基金项目“供应商