论医院风险管理一.pptVIP

Especially for Elective Course 医院风险管理－－概论 应向华 医院管理学教研室 公共卫生学院 复旦大学 框 架 医疗风险、医疗安全、医疗质量 医患关系、权力和义务 医疗纠纷 医疗事故 医疗事故处理 医疗风险防范体系 所要回答的问题 医院工作存在哪些风险？ 医患关系属于何种关系？医患双方各有什么权利和义务？ 哪些因素影响医疗纠纷的发生？ 怎么样才能减少医疗纠纷和医疗事故的发生？ 怎么样才能降低医疗风险？ 案例一 1984年2月8日，某医院五官科病房住院患者即将出院，在病房门口，因病房茶炉意外胀裂被蒸汽水烫伤，左上下肢烫伤面积达7 %。经治疗创面愈合，癍痕植皮成活。出院前医院进行了技术及功能鉴定，意见是出院后1—2个月适应后，可恢复原工作。 案例二 上诉人×××（以下简称上诉人）系夫妻，1988年上诉人生育一个失聪的女孩。在取得生育第二胎的指标时，为了避免再生育聋儿，上诉人于1995年12月到我国妇科遗传医学方面的权威机构中国医学科学院协和医院（以下简称协和医院）遗传门诊诊疗，首诊医师孙教授是本专业最具权威的专家。协和医院在对两原告进行了血染色体、血弓形体病毒等多项检查，结果均正常的情况下，建议可以妊娠；妊娠后，上诉人多次到协和医院检查，并要求测胎儿听力，均被告知正常。上诉人于1996年11月生下双胞胎，经诊断均患有先天性神经性耳聋。为此上诉人和协和