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KA操作指导手册;KA操作指导手册;KA部销售组织架构;重点客户部--管理理念;重点客户部--管理要求;KA系统网点情况;促销计划与执行; 1、了解客户促销管理标准及流程 2、与零售商进行有效的促销信息沟通 3、周密的监控与实施相关各项要素 4、完善的信息收集和项目分析工作;高质量的促销管理核心;一、促销执行管理;二、促销计划流程;三、促销商谈进度;KA系统上架SKU标准;家乐福操作指导;家乐福操作指导—城市谈判;家乐福操作指导—促销理念;家乐福操作指导—订单流程;家乐福操作指导—代配送管理;大润发操作指导;大润发操作指导—新店流程;大润发操作指导—订单种类;大润发操作指导—导购流程;大润发操作指导—促销流程;大润发操作指导—商品管理;欧尚操作指导;欧尚操作指导--大仓情况;欧尚订单种类;欧尚总部/门店活动;欧尚促销目前碰到的问题;欧尚门店下订单;1、断缺赔偿：正常订单未送货处罚含税10%；促销活动订单未送货含税20%。 2、延迟送货：未预约或未按预约收货，迟到30分钟以上，欧尚有权不收货（正常商品更新订单收取3元/箱罚款，促销商品延迟收取5000元/天罚款）。 3、订单日：周二、周五（送货周期3天）。 4、商品箱含量、整箱毛重、净重、外箱尺寸等数据。如错误将承担违约1000元每一商品。;乐购操作指导;乐购操作指导-新店流程;订单种类 1、新品/新品订单:新品/店开业前,由总部营运下首批货物订单 2、电脑自动订单：产品低于安全库存电脑自动跳单 3、促销订单:门店主管根据业务建议预估量及活动前平均销量安排活动订单 4、团购订单:门店发生团购,由门店采购下紧急订单 5、退货订单:门店主管在与业务确认可退货后，在乐购系统中做入退货，隔日在网上系统上体现退单 注意事项 1、正常商品：不及时送货以订单金额10%承担违约金（次月货款扣除） 2、促销商品：不及时送货以订单金额30%承担违约金（次月货款扣除） 3、合同规定：新品/新店有三个月5%让利 4、门店退货：门店主管在通知我方5日内，我方没有提出异议均视为退货。第6日以挂号信及邮政特快方式寄出书面通知。我司应在收到通知后10天内办理退货事宜。如逾期未办理的，乐购将???该批次商品进行退货帐扣。此外，乐购有权从发出书面通知第11天气，每日按退货总额3%收取仓储保管费。;乐购操作指导-促销流程;乐购操作指导-导购流程;乐购操作指导-货架管理;易初莲华操作指导;易初莲花操作指导--物流管理;易初莲花操作指导--退货流程;易初莲花操作指导--订单管理;易初莲花操作指导--产品管理;产品管理-新品进场流程 ;产品管理-产品锁码;易初莲花操作指导--促销管理;易初莲花操作指导--DM促销管理;注意事项： 1、订单送货及时，必须及时，目前易初订量偏低，如果送货不及时，会导致畅销门店断货。 2、订单权限现已下放至门店，日常订单门店会根据一周销量进行订货，如果没有销量则不会跳单，门店断缺货将造成恶性循环（无销量—不跳单—无销量） 3、日常订单或者DM订单如发生门店订货未到，门店业代需积极催促主管订货，（通过店长邮箱发送要货申请给总部采购是绝对行之有效的方法） 4、海报单品的进价时段现为：前7后14，后14天易初会以促销零售价的形式对海报商品进行一个低价的延续。;提前2个月确认DM;易初莲花操作指导--促销员管理;易初莲花操作指导--价格管理;易初莲花操作指导--价格管理;52