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党校课件 拥有积极心态.ppt 55页

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《企业职员素质提升训练教程》 大家学习的目的: 培训是企业给员工最大的福利! 课程目标 ▲克服各种各样的焦虑的、疑虑的心态,完成 从普通职员到职业人士的角色转换 ▲深刻认识到团队的重要性 ▲掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 ▲掌握人际关系、沟通、时间管理、演讲等职 业技巧 ▲学会如何保持专业形象和商务礼仪 课程内容简介 ●第一讲 积极的心态 ●第二讲 团队拓展 ●第三讲电话行销人员的职业技能与素质提高 ●第四讲如何建立良好的人际关系 ●第五讲商务礼仪 ●第六讲时间管理 ●第七讲如何做最优秀的组长 ●第八讲我们应该如何工作? 课堂规则 Open—开放的心态、积极参与、勇敢发问 Close —封闭的环境,不要受外界的干扰, 请将手机关机或调制静音 拥有积极心态 谁敢喝马桶里的水? 野田圣子 1960年9月3日生于日本福冈县, 她的祖父是曾担任建设大臣的野 田卯一。毕业于上智大学。1987 年,野田圣子当选为歧阜县议会 议员,是当时最年轻的县议员。 1998年7月担任第一次小渊惠三内 阁的邮政大臣,是日本最年轻的 阁员。直到现在,自我介绍时总 还是说:“我是最敬业的厕所清洁 工,和最忠于职守的内阁大臣!” 案例二: 讨论: 影片欣赏 故事:两个皮鞋推销员 太平洋的一个岛屿,这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员,他们在岛上分头跑了一圈,发现岛上竟无人穿鞋,于是第二天分别给工厂发了电报,英国推销员的电文说:“此岛无人穿鞋,我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是:“此岛无人穿鞋,皮鞋销售前景极佳,我拟驻留此地。” ????? 第二天,英国推销员飞离此岛,美国推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明,只是画着一个当地人模样的壮汉,脚穿皮鞋,肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物,威武雄壮,煞是好看。当地的土著看了这张广告,纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西,于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。 同一个岛屿、同样赤脚的人 讨论:成功是因为什么? 讨论:成功是因为什么? 积极心态的好处 激发激情 增强创造力 获得更多的资源 积极心态的人 消积心态的坏处 ∑丧失机会 ∑使希望破灭 ∑限制潜能发挥 ∑消耗掉很大的精力 ∑失道寡助 ∑不能充分享受人生 墨非定律 墨菲定律(Murphy’s Law)缘于美国一位名叫墨菲的上尉。事情发生于1949年,他认为他的某位同事是个倒霉蛋,不经意说了句笑话:“如果一件事情有可能被弄糟,让他去做就一定会弄糟。” 这句话在美国迅速流传,并扩散到世界各地。最后演变成如下墨菲定律: “如果事情可能向坏的方向发展,它 一定会这样。” 可见,消极心态的破坏力是巨大的。 消极心态的人 故事-赶考 故事:五次敲开微软之门 讨论:故事寓意是什么? 态度决定一切 故事:塞尔玛在沙漠  塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地里。丈夫奉命到沙漠里去演习,她一个人留在陆军的小铁皮房子里,天气热得受不了——在仙人掌的阴影下也有华氏125度。她没有人可谈天——身边只有墨西哥人和印第安人,而他们不会说英语。她非常难过,于是就写信给父母,说要丢开一切国家去。她父亲的回信只有两行,这两行信却永远留在她心中,完全改变了她的生活: 两个人从牢中的铁窗望出去。一个看到泥上,一个却看到了星星。  塞尔玛一再读这封信,觉得非常惭愧。她决定要在沙漠中找到星星。 塞尔马开始和当地人交朋友,他们的反应使她非常惊奇,她对他们的纺织、陶器表示兴趣,他们就把最

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