导入外呼数据重要-江苏-中国移动.DOC

预测外呼操作步骤 预测外呼登陆（重要） 在IE或其他浏览器地址栏中输入以下url： 4:18080/HPS_Manage 输入用户名、密码和验证码，即可登陆。 导入外呼数据（重要） 将Excel表中的数据导入系统中。 选择“外呼数据管理 外呼表”，单击“数据导入”，系统显示“数据导入”页面。 在“表结构”后的下拉列表框中选择“STRUCTURE”（或 默认）。 根据实际情况设置外呼表的名称，如TABLE_1。 选择“新建覆盖”前的单选框。 选择“Excel”前的单选框。 说明： 只支持Excel 2003格式。 单击“浏览”，选择要导入的Excel表。配置“数据导入”页面如图2所示。 图2 配置数据导入  选择“顺序”。 单击“确定”，完成导入。 创建日程信息 在“常用外呼属性 日程”页面新增日程信息，如图2所示。 图2 配置日程  创建处理结果 在“处理结果 业务处理结果”页面新增业务处理结果名称为“营销成功”、“营销失败”、“预约回呼”，与之对应的处理方法分别为成功、失败、回呼。处理结果用于在步骤7.h关联外呼活动。 创建外呼策略 在“常用外呼属性 外呼策略”页面新增外呼策略信息如图3所示。 图3 配置外呼策略  创建外呼活动 （重要） 在“外呼活动 活动管理”页面单击“新增”创建外呼活动。 在“通用信息”页签，配置通用信息如图4所示。