XX街道关于进一步加强社会治理综合指挥平台建设的实施方案.doc

XX街道关于进一步加强 社会治理综合指挥平台建设的 实 施 方 案 为全面贯彻落实全省基层社会治理信息化建设会议精神,进一步深化完善社会治理综合指挥平台工程,提升街道基层社会治理信息化水平,实现网格化与信息化的有效融合,经街道党工委、办事处研究，决定进一步加强XX街道社会治理综合指挥平台建设，现就有关工作制订实施方案如下： 一、严格平台建设标准 依托XX省平安建设信息系统平台,高标准建立街道、村（社区）、职能办三级信息化操作平台,使社会治理综合指挥平台运行更方便、快捷、高效。 (一)街道级平台。街道建立社会治理综合指挥平台,配置专门场所、办公设备,落实2名专职工作人员（XXX、XXX）,负责信息的甄别、收集、流转、处置和考核工作。按照“领导小组、中心职责、工作机制、业务流程”四上墙的要求,做好环境布置。 (二)职能办公室平台。街道机关各办公室均开通1个XX省平安建设信息系统PC操作端口,明确专职信息员,处理网格信息，采集上报和及时承办反馈网格信息。 (三)村（社区）级平台。各行政村（社区）均开通1个XX省平安建设信息系统PC操作端口,明确专职信息员,用于处理网格信息。各行政村（社区）主要负责人和治调主任配备“平安通”手机,用于采集上报和承办反馈网格信息。同时由治调主任负责,每个行政村（社区）建立由网格员为成员的微信群,用于每日网格信息的交流。鼓励群众通过平安XX手机客户端上报各类平安信息,拓宽信息来源渠道,推动政府和社会的良性互动。 二、规范平台运行机制 (一)信息采集机制 信息采录的范围主要是信息系统平台的基础信息和动态信息。网格员除了通过“平安通”、“平安XX”手机客户端进行信息上报外,也可通过口头、电话或书面形式上报。信息内容要求包括时间、地点、人物、事件基本情况以及现场照片等,及时将信息梳理、归总、登记,按要求录入平安建设信息系统。属于保密范围的内容,要严格按保密规定执行。建立信息采集上报“以奖代补”制度,提高兼职网格员、信息员、社会公众的参与度,拓宽群众信息上报渠道,及时发现、处置影响群众生产生活的突出问题。 (二)流转交办机制 按照分级、分类、分线处置的原则,网格员对网格内信息进行排查收集,对当场能够处置的事项,当场处置并报专职网格员;不能当场处置的,上报专职网格员,由专职网格员按职责要求指派给相关责任人处置;需街道级职能办配合处置的,由专职网格员通过“平安通″上报到街道信息指挥中心,由中心根据职责派单处理;需要市级平台办理的,通过街道信息指挥中心上报至市级平台,由市级平台派单至相关职能部门。 (三)限时办结机制 根据事件情况,各网格员、职能办公室接到事件交办信息后,要求在限定时限内办结,及时反馈处置情况并跟踪落实,确保问题的解决率、反馈率和满意率。 (四)协调联动机制 建立联动机制响应工作制度,街道值班室统一接收信息，接到突发事件立即向各分管领导汇报，分管领导向街道主要领导汇报。调动相关科室人员、值班人员、各村社区工作人员成立联动小组，同时和相关职能部门沟通，快速反应，排除隐患，总结汇报。 (五)研判预警机制 建立“日处理、周汇总、月分析、季评估”工作制度,对社情、民意、舆情、网情等加强分析研判预警。专职网格员每天及时处理网格事项。行政村（社区）实行周工作例会制,分析汇总网格信息,检查督促各承办人承办进度。街道信息指挥中心实行半月工作例会制,会同相关职能办公室分析通报信息采集情况、交办事项办理情况和网格员考核情况。街道党政班子实行月工作例会制,对本街道重大信息加强分析研判预警。建立季工作评估制,对网格运行情况进行分析评估。 (六)督查考核机制 信息指挥中心对事项实行“日督、周查、月报告”的通报制度,特殊岗位如安全生产、国土巡查等采用定点定位的形式进行监督;同时制定相应的考核办法,分别对网格员、网格长、职能办公室和驻街道站所负责人、信息中心工作人员、班子成员根据职责分工进行量化考核。 三、有关工作目标要求 (一)加强组织领导。各行政村（社区）、职能办公室要高度重视社会治理综合指挥平台信息化建设,统筹谋划、强化保障,充分发挥信息化对基层治理和平安创建的作用。 (二)狠抓工作落实。结合街道工作实际,抓紧时间、明确目标、分解任务,确保各项措施有效落实。从而全面建成社会治理综合指挥平台工程网上网下联动工作体系,实现基层社会治理常态管理、长效运行。 (三)落实考核问责。社会治理综合指挥平台建设工程的深化完善已列入XX市平安乡街道创建的考核内容,同时该项工作也纳入行政村(社区)岗位目标责任制考核。通过制订科学合理的考核问责制度,量化考核指标,严格考核督查,确保社会治理综合指挥平台建设工程取得实效。 附件1：XX街道社会治理综合指挥平台职责(试行) 附件2：XX街道社会治理综合指挥平台工作人员职责 (试行) 附件1：