综述-4药结品市场营销管理过程.pptVIP

单元四 药品市场营销管理过程 学习目标 掌握：药品市场营销组织变迁、组织形式 市场营销管理内容 案例导入——策划从市场分析开始 一、药品市场营销组织沿革 单纯的销售部门 单纯的销售部门 兼有附属职能的销售部门 独立的市场营销部门 现代市场营销部门 现代市场营销部门的组织形式 只有当所有的管理人员都认识到企业一切部门的工作都是“为顾客服务”，“市场营销”不仅是一个部门的名称而且是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个“以顾客为中心”的现代市场营销企业。 职能型组织 地区型组织 协作 产品型组织 市场型组织 产品——市场型组织 二、市场营销管理 （一）市场营销管理的概念 市场营销管理 ——是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。 （二）市场营销管理的过程 （三）市场营销管理的任务 1、负需求(改变)： 2、无需求(刺激)： 3、潜在需求(开发)： 4、下降需求(重振)： 5、不规则需求(协调)： 6、充分需求(维持)： 7、过量需求(降低)： 8、有害需求(消灭)： 三、药品市场营销管理 PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。 ①