第一章礼仪绪论.doc

北华航天工业学院教案 教研室：文法系法学教研室 授课教师：刘素娟 课程名称 社交礼仪 课次 1 主要教学内容 时间分配 第一专题 社交礼仪绪论 一、一、为什么学习社交礼仪？ 课 1、课程开设意义和目的 2、社交礼仪的含义及内容 二、社交礼仪与其他学科的关系 三、社交礼仪的特征 四、社交礼仪的作用 五、社交礼仪的培养 35＇＇＇＇＇ 教学目的 人与人之间的交际应酬不仅是一种出自本能的需要，而且也是适应社会发展、个人进步的一种必不可少的途径。 教学重点 “三A”原则的理解和运用 教学难点 社交礼仪的主体 教学方法 讲授 拟留作业 1、课后演习：微笑的魅力 2、运用三A原则结交至少两个新朋友并总结体会。 授课总结 第一专题 社交礼仪绪论 当大家还在热衷于计算机培训、英语培训、职业资格证书培训等“硬培训”的时候，一个针对个人形象、谈吐、气质的“软培训”“包装培训”开始显山露水。对员工个人来说，拜访客户如何着装得体，讲话如何落落大方，与外宾交往时如何不卑不亢、彬彬有礼。遇到尴尬如何扭转乾坤，化尴尬为通畅，化陌生为友谊？在2003年北京“世界经济论坛”召开之际，一些中国商人在商务场合的举止让人感到“沮丧万分”，许多人不断地吸烟，甚至在会议过程中旁若无人地打电话。“中国商人很精明，但是他们需要更加干练”。这是许多外国友人的心声。古人云：“人有礼则安，无礼则危。故曰，礼者不可不学也。”礼多人不怪！ 为什么学习社交礼仪？ 课程开设意义和目的 我们中华民族自古就有“礼仪之邦”的美誉源远流长的礼仪是留给后人的一笔宝贵财富讲礼重仪是我中华民族世代的传统。 为了与世界各国人民友好往来，周恩来总理在建国初期就提出了在外交工作中“入乡随俗，不强人所难”的礼仪原则。“入乡随俗”是指对别国、别民族的礼仪规范要尊重。“不强人所难”是指本民族、本国礼仪不要强求来访者勉为其难。这个原则充分体现了对别国、别民族历史文化的尊重和宽容，也是我们正确处理各民族、各国家不同礼仪的一个基本立场和原则。 我国自古以来就是一个地域辽阔、民族众多的国家，56个民族各有体现本民族特点的礼仪规范和多彩多姿的礼仪形式，不同地域之间的礼仪文化也有很大的差异。早就有“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”的说法。各民族的礼仪是其民族文化不可分割的一部分，不尊重这些礼仪习俗，就会伤害他们的民族感情。随着社会主义市场经济的建立，各民族之间、各地域之间的交往大大的加强了，学习了解各种礼仪文化就变得十分重要了。中国人民解放军在入驻香港、澳门之前，除了学习基本法外，还要学习了解礼仪习俗。从礼仪的角度讲，“入乡随俗”并不都是消极的，而是一种尊重和接纳。游客缘何怒不可遏？ 5．中西合璧的适应性 我们说不同国家、不同民族、不同地域的礼仪具有差异性，并不是说各民族之间的礼仪是绝对排斥的，而是可以互相渗透、互相适应、互相学习和接受的。我们中国人今天认同和接受的礼仪中就有许多是舶来品。如中国人的着装，世代讲究便服，而如今普遍穿着西装，西装便是一种舶来品。中国人过去过生日，特别是北方人，讲究吃馒头、面条和鸡蛋，如今点生日蜡烛、吃蛋糕、唱生日赞歌已被越来越多的人采用。这种过生日的方式也是向西方人学来的。就连我们军队行的举手礼，也是向外国人学习的结果。 据说在1895年，袁世凯在天津小站编练新军时聘请了大批外国教官，在军队管理上采用了许多欧洲和日本的规章制度，其中就把举手礼留在了中国。在这之前中国军队的敬礼，是大家在《甲午风云》中见到的那种单腿跪地“喳”一声的形式。此外，结婚穿婚纱，过生日点蜡烛、吃蛋糕，也都是外来文化影响的结果。 我国有五千年文明的历史，号称礼仪之邦，我国的礼仪文化对世界其他民族也有着深刻的影响。西方人对中国礼仪文化的了解是从马可波罗开始的。由他口述而成，介绍中国地理文化、礼仪习俗的《马可波罗游记》曾传遍欧洲各地。历史上受中国传统文化影响较深的周边邻邦日本、韩国、朝鲜、越南等国，民间至今仍使用农历，过春节，也用生肖记年。 1999年中国是兔年，世界上许多国家如美国、乌干达等都发行了“兔年”邮票。在日本，早早就把兔子作为吉祥物装饰了起来，迎兔年活动搞得有声有色。而越南却是猫年，越南的12生肖中有11种动物与中国一样，唯独没有兔子。为什么越南民间12生肖动物中没有兔而有猫呢？有两种说法最为流行，一种说法是12地支“卯”与“猫”同音，传入越南时越南人把“卯年”听成了“猫年”；另一种说法是，越南人不喜欢兔子，而且12生肖中既然有“鼠”，也应有“猫”，猫能克鼠，这种说法很巧妙地折射出了越南人的“生态平衡观”。 上述例子既说明了中国文化对越南文化的影响，又反映了越南人在接受这些文化时也不是消极被动的，而是融进了自己民族的特点和传统，形成了具