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鑫远集团绩效管理操作手册.doc 72页

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鑫远集团绩效考核管理制度 (讨论稿) 上海攀成德企业管理顾问有限公司 2007年6月 长沙 目录 第一章 总则 3 第二章 绩效考核组织 4 第三章 绩效考核体系内容 5 第四章 绩效考核实施 5 第五章 绩效考核结果运用 5 第六章 绩效考核申诉 5 第七章 绩效考核结果反馈面谈 5 第八章 绩效考核制度修订 5 第九章 绩效考核文件保存与使用 5 第十章 附则 5 第十一章 附件 5 总则 为加强对鑫远集团各部门绩效考核工作的指导、监督和管理,统一和规范员工绩效考核规程,保证和促进公司绩效考核工作的顺利进行,特制定本制度。 本制度目的在于建立以工作业绩考核为主体,结合对工作能力和工作态度评价的全面的绩效考核体系,全面反映员工的价值贡献,并可以根据员工的特点设计晋升、培训、职业发展方案,激发员工的工作积极性和创造性,促进公司人力资源管理工作的科学化和企业整体业绩水平的提高。 绩效考核用途 了解员工对组织的业绩贡献; 为员工的薪酬决策提供依据; 了解员工培训工作的需要; 为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据; 指导公司合理地配置人力资源; 为人力资源规划提供基础信息。 绩效考核原则 公开性原则:考核标准的制定是通过协商讨论完成的,考核过程公开化、制度化; 客观性原则:用事实说话,切忌主观武断,绩效考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作; 反馈性原则:考核者在对被考核者进行考核时,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核存在的问题及时修正或作出合理解释; 时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之外的行为加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 绩效考核理念 公司各级管理者必须强化绩效管理的观念,牢固树立“一级对一级负责 ”的责任意识; 员工的业绩就是管理者的业绩; 各级管理者是员工责任的最终承担者; 不断提高和改善员工的工作能力和工作业绩,是管理者不可推卸的责任; 在绩效管理过程中,员工必须始终保持高度的参与性,各级管理者必须随时与一般员工进行沟通。绩效考核组织 绩效考核周期 集团以各部门、各子公司(以下简称部门)为单位进行季度考核。 考核工作于每季度第一个月的上半月进行,遇节假日顺延。 为保证部门考核的实时性及有效性,根据公司计划管理的相关制度流程,各部门每月底对当月开展的工作进行评估总结,人力资源部每季度对各部门间工作满意度情况进行评估总结;以上评估总结作为部门考核的重要依据。 为保证一般员工考核的实时性及有效性,部门经理每月度同一般员工进行一次工作回顾,以评定一般员工的月度工作业绩。 绩效考核组织机构及其职责分工 绩效考核相关组织机构包括公司绩效考核领导小组和部门绩效考核执行小组。 绩效考核领导小组由总裁、各副总裁、总工程师和总会计师(以下简称高层管理人员)组成,并承担以下职责: 领导、监督绩效考核工作; 确定考核原则、方针和政策; 确定公司考核体系,使绩效考核体系更加简明有效且易于操作; 主管领导负责对应的集团部门经理、建设公司总经理/副总经理、水务公司常务副总经理(以下简称中层管理人员)的考核评分和综合评定; 领导小组负责审批所有员工的考核结果; 负责绩效考核过程中员工的申诉仲裁工作,以确保绩效考核工作公正地开展。 绩效考核执行小组由人力资源部经理任组长,成员其他中层管理人员,以及人力资源管理员组成。承担以下职责: 制定考核工作计划和相关规章制度; 负责各部门及子公司内绩效考核工作的开展; 对各部门及子公司进行考核工作的培训与指导,对考核过程中不规范行为进行纠正、指导; 人力资源部负责汇总统计考核评分结果,将各部门考核结果报有关领导和部门;协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作;建立员工绩效考核档案,作为薪酬发放、工资调整、岗位调整等的依据。 在部门绩效考核工作中中层管理人员主要承担以下职责: 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理; 负责本一般员工考核标准的制定; 负责本部门直接下级的考核评分和综合评定; 负责按期提交绩效考核评分结果; 负责本部门直接下级的绩效考核反馈面谈,并帮助员工制定改进计划; 负责审核本部门非直接下级的绩效考核结果。 在部门绩效考核工作中各部门副经理、主管(以下简称基层管理人员)主要承担以下职责: 负责直接下级员工的考核评分和综合评定; 负责直接下级员工的绩效考核反馈面谈,并帮助员工制定改进计划。 绩效考核者和被考核者 工作业绩的考核 工作业绩的被考核者为除总裁以外的所有工作人员; 高层管理人员管理人员每半年度进行考核,考核人为总裁,评分由关键业绩指标(权重80%)和重点工作目标(权重20%)组成; 中层管理人员的工作业绩考核由被考核部门的主管领导负责,考核部门业

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