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[心理书籍]消费心理学.pdf 344页

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消费者心理学 ( 第二版) 罗子明 著 清 华 大 学 出 版 社 内 容 简 介 消费者逐渐成为市场 的主体, 经营管理者只有深刻地研究消费者 , 才能真正制定可靠的经营管理策 略 , 最终掌握市场 的主动权 。 本书的主要 内容是 , 分析消费者获得消 费信 息、产生 消费需要 与动机、进行购买决策、享受消费价 值、获得消费体验 的过程 , 分析消费者 自身的个性特点对消 费者心理与行为的影 响 , 介 绍消费群体的心 理特点, 详细分析商品、营业环境、广告宣传、社会环境等因素与消 费者心理之间 的关系 , 并介 绍研究消 费者心理与行为的主要方法 。 书中强调经营管理与市场营销策略的制定必须基于消 费者心理行为研究的观点 , 所选案例 比较 丰 富、多数来 自于国内市场 的消费者心理研究。书中介绍的研究方法具有较强的适用性 。 本书适合于作为经济、企业管理、营销、公关广 告专业 的教材 。也可供企业管理、营销策划、市场 调 研人员阅读 。 图书在版编 目(CIP) 数据 消费者心理学/ 罗子明著 . - 2 版 . - 北京 : 清华大学出版社 , 2002 I SBN 7-302-05300-6 Ⅰ.消… Ⅱ .罗… Ⅲ .消费者心理学 Ⅳ .F7 13 .55 中国版本 图书馆 CIP 数据核字( 2002 ) 第 013394 号 出 版 者 : 清华大学出版社 地 址 : 北京清华大学学研大厦 h tt p :/ / w ww .t up .tsinghua .edu .cn 邮 编 : 100084 社 总 机: 010 客户服务 : 010-6277 69 69 责任编辑 : 王 太 印 刷 者 : 北京四季青印刷厂 装 订 者 : 三河市新茂装订有限公司 发 行 者 : 新华书店总店北京发行所 开 本 : 185 ×230 印张 : 2 1 .75 字数 : 44 5 千字 版 次 : 2002 年 7 月第 2 版 2004 年 2 月第 3 次印刷 书 号 : I SBN 7-302-0 5300-6/ F ·400 印 数 : 8001~10000 定 价 : 30 .00 元 本书如存在文字不清、漏印以及缺页、倒页、脱页等印装质量 问题 , 请与清华大学出版社出版部联系 调换 。联系 电话 : (010)3103 或(010) 627 95704 第二版前言 ● 消费者心理学 ● 本书的编著始于教学工作。19 87 年我开始准备“消费者心理学”的教学工作 , 1992 年 正式讲授该课程 , 至 2 00 1 年 已有 10 年。在授课讲义 的基础上写成书稿 , 1994 年 由中央 编译出版社出版发行, 并重印了一次, 这是本书的第一版。当时我国改革开放的政策 已经 深入人心, 以市场经济为主导的改革方 向也非常明确 , 所 以在书稿的写作过程 中试 图系统 地引用市场经济的观点, 以扩大消费者心理学研究在市场营销、经营管理体系中的应用 ; 对于企业 比较关心的问题 , 比如产品开发中的感觉适应、消费者兴趣、消费者习惯、消费者 技能等在书中有相应的体现 ; 书中也开始关注消 费者心理研 究中的量化 问题 。当然书 中 的遗憾也是明显的, 囿于当时的研究水平 , 第一版的结构具有明显 的普通心理学特征, 马 谋超先生称这类书籍为“两层皮”现象, 所 以出版之后就决心重新修订。1996 年原国内贸 易部将本书第一版评为系统 内优秀教材 , 这使我更加不安, 1997 年开始了时断时续的修 订工作。 截止到 2001 年 , 消费者心理与行为研究不仅 是市场营销体系 的组成部分, 也是我 国 当前心理学研究中最大的分支 , 这样喜人的前景, 增加了作者在修订过程

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