[心理书籍]消费者行为学（美）利昂·G·希夫曼.pdf 522页

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封面书名版权前言目录第I篇导论第1章消费者行为：迎接机会与挑战第2章消费者研究过程第3章市场细分第II篇作为个体的消费者第4章消费者动机第5章个性与消费者行为第6章消费者知觉第7章消费者学习第8章消费者态度形成和改变第9章沟通消费者行为第III篇处于社会和文化环境中的消费者第10章家庭与社会阶层第11章文化对消费者行为的影响第12章亚文化与消费者行为第13章跨文化消费者行为：一种国际视觉第IV篇消费者的决策过程和营销道德第14章消费者与创新扩散第15章消费者的决策第16章营销道德和社会责任术语表

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