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- 2017-10-21 发布
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封面
书名
版权
前言
目录
第I篇 导论
第1章 消费者行为:迎接机会与挑战
第2章 消费者研究过程
第3章 市场细分
第II篇 作为个体的消费者
第4章 消费者动机
第5章 个性与消费者行为
第6章 消费者知觉
第7章 消费者学习
第8章 消费者态度形成和改变
第9章 沟通消费者行为
第III篇 处于社会和文化环境中的消费者
第10章 家庭与社会阶层
第11章 文化对消费者行为的影响
第12章 亚文化与消费者行为
第13章 跨文化消费者行为:一种国际视觉
第IV篇 消费者的决策过程和营销道德
第14章 消费者与创新扩散
第15章 消费者的决策
第16章 营销道德和社会责任
术语表
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