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[心理书籍]消费者行为学(美)利昂·G·希夫曼.pdf 522页

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封面 书名 版权 前言 目录 第I篇 导论 第1章 消费者行为:迎接机会与挑战 第2章 消费者研究过程 第3章 市场细分 第II篇 作为个体的消费者 第4章 消费者动机 第5章 个性与消费者行为 第6章 消费者知觉 第7章 消费者学习 第8章 消费者态度形成和改变 第9章 沟通消费者行为 第III篇 处于社会和文化环境中的消费者 第10章 家庭与社会阶层 第11章 文化对消费者行为的影响 第12章 亚文化与消费者行为 第13章 跨文化消费者行为:一种国际视觉 第IV篇 消费者的决策过程和营销道德 第14章 消费者与创新扩散 第15章 消费者的决策 第16章 营销道德和社会责任 术语表

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