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公众演讲与魅力口才 无论你是谁？无论你是男人还是女人？无论你是大人还是小孩？无论你是企业总裁还是普通职员？是人，就需要说话！说话，就需要口才！拥有口才，等于拥有一台印钞机！拥有一流演讲口才，等于拥有一辈子的财富。 口才就是钱脉，口才就是魅力 分享 回忆我们曾经的演讲？ 你有什么样的感觉？ 上台前和过程中你的脑海中在想些什么？ 你为何会有这样的感觉和想法呢？ （1）分析问题 （2）思考问题 （3）说出答案 为什么公众演讲时紧张不知所措 ⑴演讲恐惧时五种心态？  ⑵如何突破演讲紧张情绪？ 如何设计开场白与演讲结构组织  ☆言之有物，让当众讲话主题突出、生动感人 ☆言之有序，让当众讲话有条不紊、不颠三倒四、散乱无张 ☆言之有趣，幽默互动让你的公众讲话魅力无穷，倍受人欢迎?  精彩开场白“五三九”法则 ☆开场白要解决五个心理问题 ☆开场白应达到三个效果 ☆九种实用开场技巧  开场白要解决五个心理问题  ☆您是谁？｛让别人知道您是谁｝ ☆为什么我们要听您说？ ☆您讲的跟我们有什么关系？ ☆您说得是真的吗？ ☆谁可以来证明您所讲的一切？ 开场白应达到三个效果  ☆拉近距离 ☆建立信赖 ☆引起兴趣 九种实用开场技巧 ☆运用“赞美”方式开场 ☆“说一个故事”方式开场 ☆“【慢】步就班法”开场 ☆以“自我介绍”方式开场 ☆以“巧问问题”方式开场 ☆引用“名人名言”开场 ☆借用“制造悬念”开场 ☆以“幽默”方式开场 ☆用“游戏互动”开场  演讲内容部分（演讲主体三部分 ⑴演讲授课内容及其要点； ⑵掌控演讲环境，调节现场气氛； ⑶演讲布局［构建演讲高潮］；  演讲授课内容及其要点； ?教育、娱乐、解释★掌控演讲环境，调节现场气氛 ?眼神控场、声音控场、肢体语言  演讲收尾五法 ⑴以“故事”收尾法； ⑵以“诗歌”收尾法； ⑶以“落实行动”?收尾法； ⑷引用“经典”收尾法； ⑸以“总结内容”式收尾法； 公众演讲与魅力口才培训第二部分［讲师修养］ 讲师要有哪些品质？ ⑴演讲现场要善待学员 ——在演讲过程中有哪些负面迹象？ ? ☆在演讲培训过程中，有的学员突然手机响； ☆演讲时，有的学员在瞌睡、或者精神恍惚； ☆演讲现场有学员突然反问讲师，言语尖锐，带有挑衅，怎么办？ ⑵讲师六勤 ? ? ☆腿勤勤动作； ☆眼勤勤观察； ☆口勤勤询问； ☆笔勤勤记录； ☆脑勤勤思考； ☆心勤勤感悟；  讲师品牌树立 ★——短期魅力靠包装： ? ⑴形体语言；⑵音容相貌；⑶语言（抑扬顿挫）；⑷儒雅的气质； ★——长期魅力源自“内涵”： ? ⑴实践（培训）经验；⑵知识（学习力）；⑶品德修行；⑷授课内容； 包装与内涵并重；长短期魅力兼修；  如何执行现场问答 ★有效现场提问五问程序？ ? ☆先讲师自己的手举起来，以带动学员举手发言； ? ☆鼓励和赞美发问的学员； ☆在发言过程中，适时给予学员以肯定和鼓励； ☆如果同时有两人举手发言，不要让第二人有冷落的感觉； ☆做好提问时间管理；  讲师现场提问法： ☆批准——要求别人准许你向他发问 ☆一般——将一个问题向全体发问，被问对象没有指定 ☆特定?——被问对象有所指定 ☆封闭 ——问题的答案被限定在“是”或“不是”内 ? ☆开放 ——问题的答案没有限定，被问者可任意发挥  ⑵学员作业(例题:客户服务) ? ☆一般提问 ☆特定提问 ☆封闭提问 ☆开放提问 ⑶面对提问,可以复述一遍问题,以便: ?? 得到对方确认后再回答，以免回答偏题； ☆避免其他学员重复问相同的问题； ☆争取时间让自己［讲师］做周全考虑； ⑷现场答学员问： ?? ☆提问查证 ［当您不能肯定学员问题的重点时，以询问的方法，试探了解问题的关键所在］ ☆一遍反问 ［不回答对方的问题，将问题返还给学员］ ☆转移问题 ［将一个人的问题转交给另一个人］  魅力口才修养四个基础? ☆学是魅力口才的基础；? ? ☆才是魅力口才的核心； ? ☆识是魅力口才的方向； ?? ☆德是魅力口才的灵魂；  讲师成长所要经历的三个阶段  ☆［迷茫期］昨夜西风凋碧树；独上高楼，望尽天涯路。 ☆［奋斗期］衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 ☆［成熟期］众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处！ ?  魅力口才魅力在哪里 魅力来自于??德行??正气 注意事项 各种问题解答1、有人挑刺怎么办？ 2、忘了词怎么办？ 3、时间到了没说完怎么办？ 4、突然被叫起来说几句怎么办？ 三、如何应对演讲中的错误1、掩饰错误而不是强化错