护士分层级管理对基础护理质量影响的研究.pdfVIP

·2111· 解决的；确认效果、确立标准化及检讨存在问题要合乎实际， 8‘7—89． 切忌为突出效果而掩饰问题。 2邵翠颖，金钰梅，朱胜春．品管圈在护理质量管理中的实践和成 效分析[J]．护理与康复，2012，1l(4)：381—382． 3．2．3 增强Qcc的文化性一是不可忽视圈名和圈徽，圈 3王惠琴．品质管理中的护理文化[J]．中华护理杂志，2010，45 名和圈徽不仅要贴切，还要有一定文化含量，如研究如何加 (9)：I． 强护理沟通的可取连心圈，提高专科护理水平的可取奋进圈， 4石晶，程青虹，王子迎．品管圈在国内护理工作中的应用现状 改进护理服务质量的可取爱心圈……不能都笼统地称品管圈 [J]．农垦医学，2011，33(5)：458—460． 或天使圈；二是要坚持民主，突出团队精神。 5梁铭会，刘庭芳，董四平．品管圈在医疗质量持续改进中的应用 总之，在护理质量管理中开展品管圈活动不仅有助于提 研究[J]．中国医院管理，2012，32(2)：37—39． 高工作效率及患者的满意度，而且能极大地促进全体护理人 6孙旭晴，陈金芳，毛秀英．品管圈用于ICU提升基础护理合格率 员的工作积极性、主动性和创造性，需要在护理质量管理中 不断实践和创新。 7周凯云，陈湘玉．品管圈活动用于临床护理人性化服务的效果评 价[J]．中华全科医学，2010，8(8)：1057—1058． 参考文献 8孙多妹，王玉秀．品管圈在舒心示范病房中应用初探[J]．中外 1 肖靖华，刘杰雄，王海娥，等．品管圈活动在提高社区获得性肺 医学研究，2012，10(5)：99一100． 炎病原学采集率的应用与体会[J]．当代医学，2012，18(20)： (本文编辑：王溪婷) 护士分层级管理对基础护理质量影响的研究 陈莉 【摘要】 (胸外科)的所有护士，进行护士分层级管理，探讨患者对护士工作的满意情况。结果实施护理分层级管理后，患者满意度明显提 供各项服务和教育指导方面，较护士分层级管理前更令患者满意。结论护士分层级管理可有效提高护士的岗位责任性，有利于 保证护理质量，促进护理工作的顺利进行。 【关键词】护士；分层级；管理；影响 中图分类号：R471，C931．2文献标识码：C 卫生部于2005年召开了全国护理工作会议，明确要求各 1．1一般资料 级卫生机构要根据临床护理岗位的工作职责和技术水平要求， 调整护士队伍结构，将护理岗位工作职责、技术要求与护士 科)的所有护士，全体护士在年龄、学历等一般资料方面， 的分层级管理有机结合，充分发挥不同层级护士的作用¨。31。 无统计学意义(P0．05)，具有可比性。 护理人员按职称上岗分层次使用，对提高护理人员整体素质， 1．2方法 提高护理服务满意率，稳定护理队伍具有积极意义。我院护 外三科(胸外科)各级别护士岗位分配措施：日班设临 理部根据本地区、本医院环境和条件的变化，不断更新管理 床岗位12个(包括助理护士岗位2个，护士I级岗位7个， 概念，调整管理思路，落实上级主管部门制订的纲要和规划， 护士Ⅱ级岗位2个，护士Ⅲ级岗位1个)，辅助班及治疗班岗 以达到稳定和发展护理专业队伍、培养专科人才的目的，理 位各1个(由护士I级担任)，护理管理岗位1个；中、夜班 顺了护理行政管理和护理技术管理两大体系的关系，明确了