(劳动关系协调员课件)第3单元 2.pptVIP

劳动关系协调师（二级） 本章学习目标： 1、掌握集体协商和集体合同的相关法规政策 2、理解主要社会经济统计指标含义和数据来源 3、掌握人际沟通基本理论、谈判的基本原理 4、掌握集体合同起草原则和方法 5、掌握集体合同履行情况的监督检查方法 二级：与集体协商有关的统计数据 政府发布的劳动关系状况各种统计数据集中反映了劳动关系的现实情况、存在问题和发展趋向。 主要有：1、综合性经济指标 （国内生产总值、居民消费价格指数、职工平均工资等） 　　　　　2、劳动力市场供求状况 （劳动者素质状况、教育水平、失业率、国家培训就业目标） 　　　　　3、劳动报酬状况 （劳动力市场工资指导价、行业人工成本信息、最低工资标准等） 　　　　　4、劳动争议发生状况和劳动争议处理统计 （劳动争议的数据、规模、种类） 二级：集体协商准备： 一、集体协商的前期准备工作p84 1、代表的产生　2、集体协商相关法律法规　　　3、协商中资料收集 4、本地区有关集体协商议题的资料 二、集体合同草案的起草 1、起草合同文本的主体－－－工会；企业；双方共同组织人员一起 2、起草集体合同文本的基本要求－－法律法规政策；企业实际；具备法定要件（p86）；集体合同格式规范；合同内容应当具体、可操作；合同文本要严谨、认真、仔细。　　 3、起草集体合同的程序－－－成立起草小组，起草，征求意见和修改，定稿（p86） 三、集体协商要约行动 任意一方依法提出，书面形式，内容中要明确协商时间、地点和议题，要附协商代表资格认定书。另一方要在接后20天内予以书面回复，无正当理由不得拒绝进行集体协商。 二级：沟通与谈判 一、人际沟通的基本理论 沟通：是思想、事实、信念、态度和感受等的传递与接收。是人们相互理解、交往的桥梁，形成良好关系的基础。 沟通特点：1、双方均为参与与互动的主体；2、能调整双方的行为与关系；3、是符号的沟通（语言的或非语言）；4、是角色沟通。 沟通类型： 1、按照沟通途径划分：正式与非正式。 2、按照沟通的发送者和接受者划分：单向沟通、双向沟通和多向沟通 3、按照沟通参与者的社会位置和信息流向划分：上行沟通、下行沟通和平行沟通 沟通方式：有口头、书面和电子等方式。 一般具体沟通过程：一方通过媒介发出信息，另一方接受信息并做出反应、然后再把自己的信息通过各渠道回传给信息发送者。 p88 二级：沟通与谈判 二谈判与集体谈判 （4）违约责任 违反、拒绝或拖延签订集体合同，不提供或不如实提供签订、修改合同所需资料；劳动合同中劳动标准低于集体合同，企业制度与集体合同相抵触；集体合同不按时送行政部门或行政部门要求改正逾期不改的（批评或处五千以上五万以下罚款）；违反集体合同规定，（延长时间、克扣拖欠工资、劳动条件及安全和妇幼保护规定）等。 （5）双方约定的其他事项 2.集体合同履行情况的收集整理 （1）集体合同的签订、履约率情况 （2）平等协商机制建设情况 （3）职工的民主参与的渠道与形式 （4）集体合同工作实际相应的考核，其具体考核标准按规定执行 例题 一、李某等七名职工向区劳动监察大队投诉，反应A公司安排全厂职工超时加班。经查，A公司一直执行标准工时制度，近期由于产品需求大增，企业为按时交货，安排职工加班加点，并征得了职工的同意，不愿意的可不加班。职工平均每天加班3-4小时，周六、周日也不休息，职工每月加班60-200小时不等。A公司辩称：职工为提高工资收入愿意加班，公司也已按照法律规定的标准向职工支付了奖金。因此，公司的做法并无不妥之处。（20分） 【问题】1、用人单位申辩的观点是否正确？（2分）请具体说明理由。（4分）2、我国现行的工时制度有哪些具体类型？（6分）3、如果你是劳动关系协调员，请针对A公司的情况，提出规范工时管理的建议。（8分） 【参考答案】1、用人单位申辩的观点不正确。主要理由：①公司安排职工日加班加点时间超长，违反了《劳动法》“一般每日不得超过一个小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过三小时”的规定。②公司安排职工周六、周日不休息，违反了《劳动法》“用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日”的规定。 谢谢大家 返回 返回 返回 返回 三、筹备集体协商议题注意事项 1.集体协商议题的确定 （1）统一认识 （2）调查研究，确定协商议题 2.集体协商议题的资料收集 P70 一是收集信息资料。 工会和职工协商代表在协商前必须熟悉与平等协商内容有关的法律、法规和政策制度，了解与协商内容有关的情况资料。主要包括两个方面的工作： 1、 了解企业外部的信息资料。包括相关的法律法规、政策制度、上级文件；国家和地方有关经济社会发展的目标措施、劳动和社会保障方面的政策规定，如当前