人的信息处理系统对人的工作效率的影响.docVIP

人 的 信 息 处 理 系 统 对 人 的 工 作 效 率 的 影 响 一、什么是人的信息处理系统 3 1.信息与信息量和信息传递的方式 3 2.人的信息处理系统的概念 3 3.人的信息处理系统的模型 3 二、人的信息处理系统对信息的接收，加工 4 1.感觉 4 2.知觉 4 三、人的信息处理系统对信息的处理 6 1.信息的传输速度 6 2.中枢信息处理 6 3.思维与推理 7 4. 影响信息处理的因素 7 四、人的信息处理系统对信息的输出 7 1. 人的信息输出形式 7 2. 反应时间（RT） 8 3. 影响反应时的因素 8 4. 运动时间 8 五、人的信息处理系统对工作效率的影响 9 1. 感觉对工作效率的影响： 9 2. 知觉对工作效率的影响 9 3. 信息的传输速度会对工作效率有很大的影响 9 4. 长时记忆对工作效率的影响 9 5. 反应时间对工作效率的影响 9 摘要: 首先，要讨论人的信息处理系统对我们工作的影响，就要知道什么是信息，信息是如何计量的；其次，了解人是如何接受，传递信息的，也就是人的信息处理系统是什么，他有什么作用等；最后，通过这些概念，信息，结合人的工作，工作心情，工作的态度来对工作效率进行分析，论述。主要是讲人的信息处理系统与我们的生活相结合，通过实例来了解人的信息处理系统，通过实例来了解人的信息处理系统与人工作效率之间的主要联系，影响的因素等。 关键词： 人的信息处理系统，人的信息加工模式，感知系统，认知系统，人的信息输出等。 一、什么是人的信息处理系统 1.信息与信息量和信息传递的方式： 信息：是能消除事先不能确定的情况的信号或知识。 信息量：是不确定性平均减少量。 信息量的大小是可消除不确定性的多少来衡量，即信息中所含的信息量是出现该消息的概率的函数。 消息中所含的信息量I与该信息出现的概率P(X)的关系式： I=loga1/P(X)=-logaP(X) N个等概率事件所含的信息量： H＝log2N 信息传递模式 信息源发出的信息被信宿完全接受； 信息源发出的信息在传递过程中被消耗殆尽； 信息源发出的信息虽有消耗，信宿收到的信号混有其它噪声成分。 2.人的信息处理系统的概念 用信息的观点解释人的认知过程，人被认为是一个信息加工系统。其信息加工模型包括感知觉系统、认知决策系统和反应系统。 3.人的信息处理系统的模型 (1)、感知觉系统 感觉存储：是外界输入刺激后人对信息进行加工的第一个阶段。它存储输入感觉器官的刺激信息，保持短时记忆。短时记忆的信息只有通过注意才能转化为一种较持久的形式而得到保持。 (2)、认知决策处理系统 在感觉之后是人的认知决策处理系统，对信息进行编码，存入到本系统的工作记忆中，同时可以从长期记忆中提取有关信息，进行综合分析，并作出如何反应的决策，将决策信息传递给运动反应系统。 (3)、反应运动系统 执行认知决策处理系统作出的决策反应。 (4)、反馈 反馈：将效应器官作出相应动作的结果作为一种新的刺激，反向传递给输入端。 (5)、注意资源 从外界刺激到感觉到最后的反应执行的各个阶段的信息加工几乎都不离开注意。 注意的功能在于对外界大量信息进行过滤、筛选，使符合需要的信息在大脑中得到加工。 二、人的信息处理系统对信息的接收，加工 1.感觉 （1） 客观事物直接作用于人的感觉器官，人脑中产生了对这些事物个别属性的反映。这种反映叫做感觉。 感觉是一种直接反映。 感觉反映的是事物的客观属性。 感觉是客观事物的主观映像。 （2） 感觉器官经持续刺激一段时间后，在刺激不变的情况下，感觉会逐渐减小以致消失，这种现象称为“适应”。 适应可以引起敏感度的提高，也可引起敏感度的降低； 不同感觉适应的难易程度和速度不同； 某些感觉的适应还受到注意力的影响； 比如：感觉对人工作效率的一些影响：对于各种感觉器官都正常的人，由于生活环境和职业训练的不同，在某些感觉的感受性上，特别是差别感受性上，会表现出很大的不同。如：磨工的视觉感受性异常发达，他们能看到0.0005毫米的空隙，而普通人只能看到0.1毫米的空隙。染色专家可以区分出40-60种灰色，而没有受过训练的一般人根本辨别不出这许多等级。有经验的飞行员能觉察出发动机每分钟1300和1340转之间的差别，一般人只能分辨出1300-1400间的差异。同样，音乐家的听觉高度精确、调味师的嗅觉味觉灵敏也是后天培养的。 2.知觉 (1) 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物