在华外资企业员工流失问题初探.doc

在华外资企业员工流失问题初探 期刊门户-中国期刊网2008-10-29来源:《世界华商经济年鉴(理论版)》2008年第8期文/王竞一 张亚明 [导读]在华外资企业在我国经济发展中占有重要的地位，近几年，随着我国各方面的发展及调整，许多在华外资企业员工无序流动和大量流失的现象极为普遍。 在华外资企业在我国经济发展中占有重要的地位，近几年，随着我国各方面的发展及调整，许多在华外资企业员工无序流动和大量流失的现象极为普遍。究其原因，有来自社会、企业和个人三方面的。本文将对产生这些问题的主要原因进行分析，并针对问题提出建设性的解决方案。在华外资企业；员工流失；晋升制度；企业文化 自1979年9月5日深圳蛇口招商局与香港宏德工厂签订合资协议成立我国第一家外资企业以来，90%的世界500强都在我国进行了投资，超过30家在我国设立了地区总部，且规模和数量还在不断增加。过去几十年，这些外资企业以其在待遇、管理、信誉等方面的优势吸引了很多来自我国国企、民营企业、甚至是党政机关、事业单位的员工，但是最近几年，随着我国国企改制、民营企业的发展壮大，党政机关、事业单位的薪酬调整，国家劳动制度的完善、以及员工自身因素等原因，使许多在华外资企业也出现了员工无序流动和大量流失的现象，有些在华外资企业的员工跳槽率甚至超过30%。虽然员工流动会给企业带来积极的一面，但是过频的流动和过高的流失率则不利于企业的长远发展，甚至会带来致命的危害。目前，外资企业在我国经济发展中占有很重要的地位，所以，研究在华外资企业员工流失问题具有重要的科学意义。一、在华外资企业员工流失的主要原因员工流动是指员工在不同的职位、企业、地域等流动的行为。而员工流失是指一个从企业领取货币性报酬的人中断作为企业成员的关系的过程[1]。从个体决策因素出发，员工流失可以分为主动流失和被动流失。主动流失是指流失的决策主要是由员工做出，如主动辞职、停薪留职等；被动流失是指流失的决策主要由组织做出，如员工被组织解雇、裁员、下岗和开除等。本文所述的流失均为主动流失。1.社会因素市场经济的到来与发展，使计划经济时代的户口、粮油关系、组织关系和人事档案四面大墙逐步倒塌，粮油关系早已没有任何意义，组织关系、人事档案可以放在人才市场，就连一向神圣、威严无比、具有世袭制的户口簿也随着全国各大城市陆续制定实施自己的人才引进政策而被废除，加之各种社会福利保险制度的陆续出台完善，所有的一切，都为员工流动清除了障碍。根据马奇西蒙模型，员工能够看到的流动容易程度越高，则越容易流出企业。同时，随着资讯和交通变得越来越便利，有关同一行业的其他企业和其他行业的相同或不相同的职位的信息，通过报纸、广播、电视和网络等唾手可得。人们对和自己干同样工作的人的收入、工作条件、职业生涯机会的认识更容易了。因此，也就有了更多的比较。比较的结果就可能产生这样那样的不满，马奇西蒙模型、普莱斯模型、莫布雷中介链模型、扩展的莫布雷模型、Price一Mueller模型和Steerts和Mowday模型均指出满足程度和员工流动之间存在着负相关关系，而不满足的后果就可能是决定离开所在的企业。[2]根据马斯洛需求层次理论，人的需求可概括为生理、安全、社交、尊重和自我实现五种，随着我国经济的发展、人们生活水平的不断提高，从业者已不单单局限于对薪酬福利的追逐，人们在选择工作时越来越看重职业的社会地位、个人的成就感以及兴趣爱好等因素。在过去几十年来，在华外资企业因其高薪、高福利曾经成为人们的择业首选，但近些年来，党政机关事业单位的不断加薪，民营企业竞争力的不断加强，国营企业的改制，人们需求重心的调整，对于部分在华外资企业，其过去引以自豪的地方开始消退，以在外企工作为自豪也逐渐成为历史，于是，在华外资企业员工开始了频繁流动和大量流失。2.企业因素很多在华外资企业的在招聘过程中过于偏重员工的英语水平、计算机水平、写作能力、工作经验和所获证书等硬件条件，而忽视了对对方人品、个性、价值观、工作态度、团队精神等方面的考查分析。使录用的一些员工不能很好地把个人目标与企业目标融合在一起。同时，为了在招聘时吸引住更多更好的应聘者，招聘广告的宣传总是过于完美化，偏重于企业的优势和长处，极力隐藏企业的不足和缺陷，从而使应聘者产生很高的职业预期，当进入企业后发现实际与宣传有不符时，对企业产生失落不满。如果不能够调整这种心态，最终将会走向流失。从而使企业陷入招聘录用流失再招聘再录用再流失的恶行循环中。 其次，在华外资企业员工的职业发展路径狭隘、单一也是导致员工频繁流动和大量流失的原因之一。很多在华外资企业的高层、甚至是很多中层大多由母公司派驻员工担任，他们的地位不可动摇，对其也缺乏行之有效的考核机制，而企业的工作福利待遇等又严格的按照行政职位等级来执行，从而使