市场调查教案.ppt.pptVIP

共同分享几个故事 （一）关于喝茶的故事 南院（Nan-in）法师，是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后，法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道：“杯子太满了，再也装不进去茶了。” 南院法师说：“你就象这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢？” 开篇就讲这个故事，是希望大家在学习的时候，能够放下成见。你们在过去的学习中取得了很大的成绩，并由此形成了自己独特的认识、观念和思想。但是面对不断发展的新观念、思潮、理论，如果你们不能倒空你们的杯子，放下成见和排斥心理，你们怎么有兴趣和精力去接受新的东西呢？ 同时，我们从事的市场研究工作，也要求我们必须做到放下成见，以动态的思维去认识、分析快速变化的市场。 （二） 熊出没 有两个人在森林里过夜。早上，森林里突然跑出一头熊来，两个人一个忙着穿球鞋，另一个见状不解地问：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过熊啊!”忙着穿球鞋的人说：“我只要跑过你就行了。” 启示： 我们面对的世界是一个充满变数并且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与失败的关键。 （三）狗鱼的故事 有一种鱼叫做狗鱼。狗鱼很富有攻击性，喜欢攻击一些小鱼。科学家们做了这样一个实验：把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里，在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼，但是每次都撞在玻璃上。慢慢地，它放弃了攻击。后来，实验人员拿走了中间的玻璃，这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为——这个现象被叫作狗鱼综合症。 狗鱼综合症状的特点是什么？ 狗鱼综合症状的特点： 对差别视而不见 自以为无所不知 滥用经验 墨守陈规 拒绝考虑其他的可能性 启示： 作为管理层，思维定势一旦形成，有时是很悲哀的。这也是我们要不断学习新知识、新观念的原因之一：形势在不断变化，必须关注这些变化并调整行为。一成不变的观念将带来毫无生机的局面。 教学重点： 市场调查的概念、内容、方法； ? 市场调查的程序 教学方式： 案例介绍（ “重庆亚强房地产开发有限公司市场调查策划与实施”），增强学生对市场调查的感性认识。 对市场调查的概念、内容、方法、程序等理论知识点作概括性总结。 学时安排： 4H 根据美国市场研究机构对大批企业新产品开发的统计研究表明，产品失败有以下原因:  第一节 市场调查概述 一、市场调查的必要性：（站在微观企业角度讨论开展市场调查工作对企业的重要意义。） 案例： （1） 阿加莎 ?克里斯蒂制造的又一谜案 （2）“埃德塞尔”牌汽车的营销悲剧 （3）“吉列”公司的“荒唐”举动 （4）“海尔”手搓式洗衣机的诞生 （5）“亚都”加湿器开拓天津市场 归纳与总结： 案例1、2的启示： 导致“埃德塞尔”牌汽车营销悲剧发生的关键原因——市场调研的失误 ◆ 福特公司对潜在顾客的消费偏好未能予以充分把握 ◆ 福特公司所进行的大量市场调研都是在“埃德塞尔”牌汽车问世的前几年 ◆ 福特公司仅对消费者的态度与动机进行了广泛的研究 （1）市场研究是企业生产经营决策的重要基础和前提，对市场认识分析的准确与否直接关系到企业的成功与失败。 （2）市场调查的特殊性：时效性。 案例3、4的启示： （1）市场调查为企业寻找市场机会，开发新品，制定营销决策提供依据。 （2）市场调查有利于企业在一个竞争激烈的市场，发现市场机会，提高企业的竞争能力，赢得竞争的胜利。 案例5的启示： 说明：市场调查为企业开拓新市场提供可靠的依据。 归纳起来，我们认为市场调查作为企业认识市场的最基本方法，为企业提供市场信息，成为企业开展生产经营活动的先决条件。具体体现在以下四个方面： 1、为企业经营决策提供可靠的依据。 2、有助于企业开拓新市场、开发新产品。 3、有利于企业在竞争中占据优势地位。 4、促进企业经营管理水平的改善，增加赢利。 二、市场调查的局限性 市场调查仅能降低风险，却永远无法消除风险。换言之，经营决策总会有一定程度的不确定因素。对企业来说，就算有此可能，要收集所有必需的资讯才能创造一个完全确定的状况，这种做法也太不符合实际。 市场调查对制订决策的过程会有所助益，但却无法取代决策过程；研究虽有助于管理者排列决策的优先顺序及除去考虑的因素，但管理者仍需根据经验与判断做出必要的决策。 市场调查也受限于时效及预算。 2、简单的定义 市场调查是按照一定的程序、采用一定的方法，收集、整理、分析与市场有关的各种信息的工