PPT青年律师谈判与沟通技巧--建纬戴勇坚.ppt

内容提纲 第二部分 优势谈判 步步为营 第二部分 优势谈判 步步为营 一、谈判前的准备 一、谈判前的准备 二、谈判开局 二、谈判开局 二、谈判开局 三、谈判中场（接触摸底和实质磋商） 三、谈判中场（接触摸底和实质磋商） 第三部分 精彩沟通 提升影响 第三部分 精彩沟通 提升影响 一、沟通的概念 沟通就是发送者凭借一定渠道（亦称媒介或通道），将信息发送给既定对象（接受者），并寻求反馈以达到相互理解的过程。 未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。 如果我能够知道他表达了什么，如果我知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达以后的感受如何，那么我就敢信心十足且果断地说：我已经充分了解他了，也能有足够的力量影响并改变他了。 二、沟通的类型 三、沟通的策略 四、倾听技巧 * * * 有关时间的最为普遍原理： （1）大部分对谈判有决定意义的让步都是在最后期限即将到来之际做出的，坚韧持久的耐力才是真正的本事。 （2）对抗性谈判中，最好的策略就是不要让对方知道你的截止期限。 （3）对手如何的冷静、沉着，对谈判的事情也总会有最后期限。要记住，表面的平静背后往往有巨大的压力。 （4）只有在对方也向你做出了能够使你获益的承诺后你才可作出承诺。往往在最后1分钟，由于对方的改变，才会尝到甜美的果实。 （5）谈判中，花费时间越多，促成成功的意愿就会愈强，则成果越多。. * * 3lian素材 使用时删除本备注即可 ? 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 * * * * * * * * 3lian素材 使用时删除本备注即可 ? 将此幻灯片插入到演示文稿中 将此模板作为演示文稿（.ppt 文件）保存到计算机上。 打开将包含该图像幻灯片的演示文稿。 在“幻灯片”选项卡上，将插入点置于将位于该图像幻灯片之前的幻灯片之后。（确保不要选择幻灯片。插入点应位于幻灯片之间。） 在“插入”菜单上，单击“幻灯片（从文件）”。 在“幻灯片搜索器”对话框中，单击“搜索演示文稿”选项卡。 单击“浏览”，找到并选择包含该图像幻灯片的演示文稿，然后单击“打开”。 在“幻灯片（从文件）”对话框中，选择该图像幻灯片。 选中“保留源格式”复选框。如果不选中此复选框，复制的幻灯片将继承在演示文稿中位于它之前的幻灯片的设计。 单击“插入”。 单击“关闭”。 1、摆脱情感控制，掌握自我 2、拨开迷障，构筑愿景，愿景引导注定 3、做好谈判预算：时间、精力、金钱、情感投入 4、清除杂念，找到真正的决策者 5、装傻为上策，让对手首先表态 . 6、不要让对方起算合同，牢读协议 7、分解价格，书面文字更可信 8、集中当前的问题，解决核心问题 9、结束交易，一定要祝贺对方，让对方有赢的感觉 10、钱没你想象重要，价值才是最重要 五、赢在谈判，绝对成交 六、现成谈判成功的七个目标 1、我要从谈判中获利（近期或远期） 2、我要尽可能多的了解对方（贯穿整个谈判过程） 3、我要找出各方的底线（伟大的预言家） 4、我要了解不能成交的限制因素（SWOT分析） 5、我要研究对手，调整谈判策略 6、我要评估我方谈判团队成员 7、我要寻求公平与合理 优势、威胁及创造力 谈判风格 赏识对方，尊重对方的利益 建立关系 目标与期望 权威的标准语规范 5 Text 1 2 3 4 6 七、高效谈判的六个基本要素 第五部分 化解压力 解决问题 第五部分 化解压力 解决问题 一、谈判压力点 二、解决问题 三、解决棘手问题的谈判艺术—调解 1、时间压力 在谈判过程中，一定要注意把握好接受时间，不要理会时间期限，并且一定要有耐心。在任何谈判中，都不要期待过早地得到对方明确的让步，对方需要时间考虑你的报价。 时间就像金钱一样，拿出时间进行投资一样可以给你带来回报。 在谈判时，一定要花时间仔细研究每一个步骤，学会利用时间所带来的压力为自己争取利益，千万不要匆匆忙忙地达成交