第八轮投产演练V1.2.pptxVIP

第八轮投产演练运营条线工作要求第八轮投产演练运营条线总体目标 总体要求：严格执行总行统一部署，按正式投产上线流程组织演练第八轮投产演练运营条线总体要求第八轮投产演练运营条线总体时序系统名称涉及功能项控制手段柜面终端系统客户建档、客户资料修改相关业务1、柜面终端进行程序投产屏蔽个人、对公客户相关交易码；个人：855212-银行开户管理交易、855221-批次管理报表、161100外部客户信息维护、161200客户姓名修改－－有卡、161300客户证件修改－－有卡、161400客户证件修改－－无卡161500客户姓名修改－－无卡、161600实名制变更、161601客户身份信息核实161700客户合并、162100个人户开户、162110个人户开附属卡、162901新批量开户文件上传、162902广州社保批量文件上传、165709一本通存折销户－－有折、165710一户通卡销户、165713社保金融主账户无卡销户、165800电子账户销户、对公：080601建立客户信息、080602单位活期开户、080603单位定期开户、080604单位保证金开户、080621单位客户信息变更、080622单位账户信息变更、080644客户详细地址变更、080721联络事项维护、010102客户信息合并、010103客户信息合并冲数010104客户信息合并确认、010105客户信息合并冲数确认、080611单位销户、500201销户、501014单位活期转久悬户销户、501025行内账户销户、501104子账号销户内部户：800809内部账户销户、800807内部账户开户柜面终端系统1、一户通存取款优惠利率查询，所有存取款交易按普通客户计算2、敏感客户维护3、营销转介维护1、第一点可在柜面选择不计算优惠利率2、第2、3点涉及客户资料更新及查询，无法屏蔽，直接报错柜面终端系统信用卡及借记卡无卡支付功能、消费额度次数设定 + 授权 、暂停消费额度次数查询系统控制24小时智能银行开卡、客户资料修改、资料补查、借记卡开卡补查、待办卡激活功能1、暂停修改客户资料的交易（开卡、客户资料修改等）2、座席端后台禁用功能（屏蔽资料补查和借记卡开卡补查功能菜单 ）旧核心银行系统暂停客户建档、客户资料修改相关业务旧核心程序投产屏蔽菜单（SASB仿真交易、外汇会计菜单）旧核心银行系统暂停客户资料新增、修改旧核心银行屏蔽核心接口中间业务平台-开放式基金代销开放式基金代销系统（通过柜台或者网上银行渠道、VTM），无法进行客户风险测评（影响新开客户、风险测评到期的客户的基金购买）系统控制，直接报错中间业务平台-人民币理财人民币理财系统（通过柜台或者网上银行渠道、VTM），无法进行客户风险测评（影响新开客户、风险测评到期的客户的理财产品购买）系统控制，直接报错停业影响范围（12月12日全天）特别注意：一户通的个人金融交易中，如客户信息不全，会在交易中弹出提示框，并可进行修改，请提醒柜员不要在系统中进行客户资料补充、修改，并跟客户做好解释，停止交易，如客户意见较大，可先将客户的相关身份信息做好记录，先替客户完成交易，周日再补充相关客户信息。停业影响范围本轮核对为了保证数据反馈效率，存贷款、总账及报表的核对统计结果均由网点在系统里反馈，科技会开发一支与《双录业务量统计》（即999995交易）类似的交易，用于统计分户迁移核对情况。各网点在核对完成后，需立即在系统中录入核对结果，具体的不符数据也需立即上报DC（模板如下），不得延误，以便科技随时解决问题。各网点需在12月13日15时前按照各组的核对量要求，将各项数据的应核笔数录入到系统中，以便总行督促核对进度。为保证上报DC质量，上报问题需包含以下要素：问题名称：对公存款迁移数据核对问题问题描述：XX账号或票号或合同号XX字段核对不符旧核心值为：XXXX；新核心值为：XXXX联系方式：问题提出人姓名、电话附件：截图或文档，描述具体问题。（同一类型的问题，可将不符明细列为表格统一上传）迁移数据核对（ 12月13日13时至19时） 分户核对数据上报内容格式模板：组别业务类型编号字段值应核笔数已核笔数通过笔数不通过笔数对公存款组新对公活期XDGHQ001余额　　　　新对公活期XDGHQ002户况　　　　新对公定期XDGDQ001余额　　　　新对公定期XDGDQ002户况　　　　对公活期保证金DGHQBZJ001余额　　　　对公活期保证金DGHQBZJ002户况　　　　对公定期保证金DGDQBZJ001余额　　　　对公定期保证金DGDQBZJ002户况　　　　对公外汇会计活期DGWHKJHQ001余额　　　　对公外汇会计活期DGWHKJHQ002户况　　　　对公外汇会计定期DGWHKJDQ001余额　　　　对公外汇会计定期DGWHKJDQ002