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数字图书馆个性化服务探究 　　摘要 分析了图书馆个性化服务的几种方式，论述了个性化服务的优势，并对如何提高图书馆个性化服务质量提出了几点建议。 关键词 数字图书馆 个性化服务 1数字图书馆个性化服务的几种方式 1.1手机图书馆 数字环境下，图书馆可以与手机通讯服务进行有机的结合，这为我国图书馆的发展提供了良好的机遇。作为传统文化知识和信息的服务部门之一，在数字环境之下，能够充分借助手机移动通讯这一载体来扩展图书馆的数字化业务。这一业务使图书馆数字化发展速度得以提升，发展领域也得到了有效的扩展。手机图书馆通过把无线数据网络、图书馆的数字资源有效地整合在一起，为使用者提供多样化的图书馆服务，实现了随时、随地完成图书信息的传输与使用，很大程度上为读者提供了便利，提升了图书馆的社会服务效益。 1.2特色资源 在数字环境下，图书馆的个性化服务在一定程度上就是特色服务的体现，要追求个性化服务，就需要图书馆开发特色的信息资源和服务方式。作为图书馆的主要功能，在为用户提供信息检索和信息查询的过程中，实现数字化与特色化的有机整合是图书馆未来的发展特点。特色化的图书馆信息资源建设合理与否，对图书馆的个性化服务质量有着重要的影响。特色数字图书馆的核心竞争力是在图书馆对用户的信息需求、使用爱好、动态变化等相关因素分析的基础上得以提升和发展的。 1.3信息咨询 信息咨询服务质量的高低在一定程度上影响着图书馆个性化服务的质量。提升图书馆网上参考咨询的效果是吸引用户及为其提供更多有效服务的重要基础。当前我国的参考咨询服务尚处在发展的初级阶段，需要我们在分析国外先进的参考咨询服务模式基础上，结合我国信息服务的具体情况、用户的实际特点等进行综合分析，为构建一个高质量的网上参考咨询系统提供支持。 2个性化信息服务的优势 个性化信息服务是通过对用户个人信息和搜索习惯的分析，探寻其使用习惯和相关特征，在此基础上构建相应的用户使用特征库，根据特征库的内容建立相对应的模型，按照这一模型向相关的用户提供所需的个性化服务和个性化资源，更好地为用户提供快捷及有效的服务。 2.1帮助用户快捷地进行资源检索 个性化资源检索服务指的是图书馆借助一定的技术手段，对用户检索的记录进行保存，这样更能够深入地了解用户的使用习惯和常用内容，以便为有针对性地开展数字信息服务提供依据，实现用户快速、有效地检索到所需的数字信息资源。 2.2提供定制服务 个性化定制服务是在对用户充分了解的基础上，通过用户的主动参与所实现的针对性的、有效的信息化服务形式。按照用户的需要、图书馆现有数字信息资源的特点，对这些数字资源进行分类与整合，从而获得多个数字资源服务模块，用户按照自己的需求，从不同的模块中选择相关的内容。这些模块的划分，为读者提供了更多的方便。 2.3提升信息推荐的效果 在数字信息资源建设的过程中，个性化的信息推荐系统是提升个性化服务质量的重要途径。通过向用户推荐其可能会检索到的相关数字资源，帮助用户更快捷高效地实现信息的获取，并且按照用户反馈的意见，做出有效的调整，实现服务质量的提升。个性化信息的推荐包含两个方面：首先是数字信息服务内容的个性化；其次是数字环境下图书馆服务方式的个性化。 2.4提升信息咨询的效果 信息咨询服务是个性化服务的主要工作内容之一。个性化信息咨询是建立在人力资源媒介下，以互联网为平台的信息服务方式。个性化信息咨询的方式能够借助多层次的信息咨询接口，构建用户与虚拟在线咨询员的问题解答。还可以通过设置交互式的个性化信息咨询台，对用户的相关问题做出直接的答复，提升个性化信息咨询的效果。 2.5加大信息决策的支持力度 在信息时代，个性化信息决策支持指的是通过数据挖掘技术、知识发现技术，对现有的相关信息做出全面的分析和深入的挖掘，通过这种有效的分析和挖掘，为用户提供更多的决策支持、信息有效查询、科研资料等相关的内容，更好地提升数字环境下图书馆个性化服务的质量。 3如何提高个性化服务的质量 3.1提高信息资源整合度 图书馆业务的开展过程中，信息资源是图书馆服务于大众的基础条件。数字信息资源的优化和整合可以通过不同的形式，以更为适合的方式为读者提供更好的信息服务。 在图书馆信息资源优化整合的过程中，数据库技术、互联网技术的不断发展，为这项工作提供了技术支持。在这些技术的支持下，能够把不同格式的数字信息数据转换成为统一的格式，并保存在特定的数据库中供用户进行检索。发达的网络技术实现了对不同位置、不同出处的数字信息资源的检索和阅读。 3.2提升服务技术的应用 信息技术是促进图书馆个性化服务质量提升的重要因素。因此，在信息化不断发展的今天