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结构化理论与信息系统采纳电子政务环境下的案例研究
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结构化理论与信息系统采纳-I电子政务环境下的案例研究
郭迅华1 张楠2 孟庆国2
(1．清华大学经济管理学院，北京100084；2．清华大学公共管理学院。北京，100084)
[摘 要] 在传统的信息系统采纳研究之中，主流的源于社会心理学的理性行为模型往往难以解
释组织层面上的采纳行为以及采纳过程的动态变化。本文将社会学范畴的结构化理论
(StructurationTheory)引入到组织环境下信息系统采纳的研究之中，提出了一个用于从宏观视角
上分析信息系统应用推广过程的“结构一模式(：structure—pattern)”概念模型，并运用该模型对北京
市朝阳区某电子政务系统应用进行了案例分析，从而验证了该模型的阐释能力，揭示了该电子政
务系统应用推广过程结构与模式的互动演变。本案例研究的结果对于相关电子政务应用实践具
有一定的现实启发意义，同时也表明基于结构化理论的研究思路以及定性化的案例研究方法将有
助于克服传统的基于社会心理学思想和统计实证研究方法的信息系统采纳研究中由来已久的一些
重要局限性，从而探讨组织层面上复杂信息系统采纳的动态过程提供有效研究工具和研究范式。
[关键词]信息系统采纳结构化理论采纳过程 电子政务案例研究
[中图分类号]C931．6[文献标识码]A[文章编号]2095—2171(2011)oi．0078—08
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