制度的检查与考评.pptVIP

制度的检查与考评 制度的监督和检查 业绩的辅导和帮助 制度的考核和评价 制度的监督和检查 不能转换为检查表的制度不是好制度 制度不能转换为检查表是因为： 1、制度太原则——太宽泛 2、制度太抽象——感觉很美 3、制度只是方针——方向性 4、制度不具实操性——不务实 制度要理想，表格要现实 “听汇报、查资料、看现场、个别聊” 业绩辅导和帮助 人的四个需求 被尊重 被关怀 被肯定 被赞美 业绩辅导的步骤 讲授、演练、试做、评价（好、不好） 绩效管理失败的原因 1、员工素质不一样，心态未转变； 2、制度不健全，流程不流畅，岗位职责不明确 3、文化的因素，企业的“德”与“信”没有建立 4、没有双向的沟通 纠正错误的六个步骤 1、以善意的态度指出问题； 2、提出具体的客观的事实； 3、讨论问题产生的原因； 4、让下属提出解决问题的方法； 5、明确双方认可的方法； 6、表示对下属的支持与信任； 管理者的六项工作 认真解读企业战略目标和年度经营计划； 重新定义员工工作； 帮助员工制定关键绩效指标； 辅导帮助员工提高绩效能力； 考核员工的表现并及时反馈； 帮助员工制定绩效改进计划； 沟通的原则 沟通应该