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地方师范大学服务型教学管理队伍建设探究 　　摘要：教学管理工作是高校教学管理的中心工作，教学管理队伍是教学管理工作的主体，其整体结构和素质对提高教学管理水平与教育教学质量方面起着重要作用。阐述加强教学管理队伍的重要性，并在剖析广西师范大学教学管理队伍现状基础上，提出当前高校加强服务型教学管理队伍建设的具体对策和建议。 关键词：教学管理；队伍建设；思考 作者简介：李群英（1970-），女，广西合浦人，广西师范大学教务处副处长兼校评建办副主任，研究员。（广西 桂林 541004） 基金项目：本文系广西人文社会科学发展研究中心2012年度“党群行政管理系列”专项项目“地方师范大学内部激励性教学质量保障机制的研究与实践”、2013年度广西高等教育教学改革工程项目“提升地方师范大学本科教育教学内涵建设水平的研究与实践”的研究成果之一。 中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2014）05-0038-02 教学工作是学校经常性的中心工作，教学管理是学校管理的重要组成部分。教学管理指管理者通过一定的管理手段，将高校内部的人、财、物、事、时间、空间、信息等各要素进行形式方法及其相互关系的组织协调，服务监控，以达到优化，全面达到实现教学目标的活动。[1]教育部《普通高等学校本科教学工作水平评估方案》明确规定，高校的教学管理队伍包括分管教学的校长、教务处等专职教学管理人员、院（系、部）分管教学的院长（主任）、教学秘书等教学管理人员。他们同时担任实施学校管理工作的主体和执行者的双重角色，在高等教育教学改革过程中担负着管理育人、服务育人的重任，教学管理队伍的整体结构和素质直接体现高校教学管理水平与质量的关键因素。因此，建立一支结构合理、素质优良、相对稳定、服务意识强的教学管理队伍是当务之急。 一、加强教学管理队伍建设的迫切性和重要性 1.适应我国高等教育改革与发展的迫切需要 首先，高等教育教学改革持续深化。随着高校办学规模扩大，学校专业和在校生数量逐年增长，使得高校管理幅度和管理层次相应增加，要求改进教学管理，提高管理效率；其次，随着教育教学改革的深化，高校相继推行学分制教学管理改革。学分制的推进、选课制的实施进一步加大了教学管理工作的难度和复杂性，要求教学管理人员具备较高的综合管理素质才能自如地应对工作中遇到的各种困难和突发事件；再次，教学管理手段步入现代化轨道。教学管理手段从传统手工管理步入网络化、信息化的现代化管理，要求教学管理人员熟练掌握计算机操作技能和网络技术，满足运用网络教学管理系统和适应无纸化办公的需要，因此，教学管理工作需要一支既有一定专业知识又懂教育理论的高素质管理队伍，不但具有与岗位相适应的组织能力、分解问题、解决问题的能力及决策、调控、自控能力，而且还应具备掌握和运用现代技术的知识与技能。因此，加强教学管理队伍建设，提高教学管理整体素质和能力，不断提高教学管理水平势在必行。 2.提高教学工作水平和人才培养质量 高校教学管理包括教学计划管理、教学运行管理、教学质量管理、学科与专业、课程、教材、实验室、实践教学基地、学风、教风、教学管理制度等教学基本建设的管理，其工作范畴涵盖了衡量一所学校教学工作水平高低的评价指标，同时，推进人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法的改革，全面提高人才培养质量，提升学校竞争核心力，都离不开教学管理人员的精心策划、合理地组织、科学实施和监督。因此，教学管理人员的工作与提高教学工作水平和人才培养质量息息相关，联系密切，加强教学管理队伍的建设，是提高教学工作水平和人才培养质量行之有效的手段。 二、目前高校教学管理队伍存在的主要问题 1.政策制度导向失衡，教学管理队伍没有得到应有重视，队伍不稳定，流动性较大 长期以来，人们对教学管理的重要性和科学性认识不足，认为教学管理只不过是排课、排考试、巡考等常规行政事务性工作，工作难度不大，技术含量不高，谁都可以做，对管理人员素质要求不高，忽视了教学管理人员在教学改革与研究、制度建设等决定学校教学工作整体水平方面的关键作用。由于思想认识上的偏差，导致政策的失范，使得教学管理队伍在学校中的地位不高。 教学管理工作繁杂、琐碎且责任大，但工作成绩却不易量化，看不到具体成果，而且发展的前景不大，诸如岗位津贴、评职称、提干，甚至业务进修等方面的待遇，教学管理人员总是低于教学一线教师。于是，许多人心理颇感失衡，非但没有敬岗爱岗的职业精神，反而想方设法转岗；而中层管理干部一般都是“双肩挑”，兼教学、科研、管理于一身，部分教学领导干部担心管理工作会影响自己的专业发展，对管理工作投入精力不足。因此，教学管理岗位流动性较大，尤其是教学秘书岗位更是更换频繁。据统计，