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基于灾后人群心理应急产品创新设计探究 　　摘 要： 本文通过对灾后人群心理分析、当前应急产品设计的现状，以及对现有灾后几种产品的应用分析和灾后产品设计要素分析，来探索应急产品设计创新的可能性，旨在使灾后人群使用时能通过产品体会到人性化的关怀，早日摆脱灾难的阴影。 关 键 词：灾后人群心理 使用环境 产品设计 从古至今，自然灾害一直对人们的生产和生活起着消极或者破坏的作用。无论是突发性的还是缓发性的自然灾害有时均很难避免，而救灾应急设施的缺陷以及缺乏使灾民的灾后生活遇到诸多不便，政府除了安排救助灾民的生活，还需积极关注灾民的心理，帮助预防灾后疾病和家园重建等。而产品设计师应根据我国国情，针对灾后的灾民生活环境做一些更适合灾民灾后积极生活的设计，使灾民更快投身于家园的重建中。 一、灾后人群心理分析 强大自然灾害后，人们的心理反应主要包括三个阶段：（1）惊吓期。受害者对创伤和灾难丧失知觉，甚至失去行动能力， 事情过后往往对此不能回忆。这是最痛苦的阶段，一般许多人处于这一阶段，很长时间无法走出心理阴影，面对新人的失去，家园的毁坏，一切满目疮痍的世界，无助，恐惧等负面情绪充斥着整个心理。（2）恢复期。受害者出现焦虑、紧张、失眠、注意力下降、行为退缩、坐立不安、过敏、失忆等症状。此区间，正是灾后应急产品发挥作用的时期，人们在极度不安的情况下，需要一个逐渐稳定的心态调整的过程，来帮助重塑健康心理。（3） 康复期。经过自身调整或者外界帮助，心理重新达到平衡状态。据估计， 超过90%的人，在一段时间后可以自己恢复心理平衡和功能，，只有少部分人可能出现严重心理障碍。 鉴于以上的灾后人群心理分析，灾后应急设计最重要的是人—环境—产品三者之间的关系，因此设计师除了在产品设计上下功夫，更要关注使用者的心理活动。灾难中，心理伤害最大的是那些直接的灾害幸存者及受害者的亲人。通过研究分析此类人群的心理活动，找到切入点，力求通过产品传递关爱。 二、当前应急产品设计的现状 1.现有应急产品分析 现在市场上有一些应急的产品，这些产品除了用在遇上灾害时，同时可以运用在生活中，出发点都是对人的自救或者求救比较贴近的。图1是应急尿袋设计，男女适用，而且尿液在进入尿袋后瞬间凝固成胶状，避免了外溢的情况，而且成本较低，方便携带。但是大部分人心理上不易接受这样的产品，一般人习惯在卫生间马桶上解决排尿的问题，但是要在纸袋里排尿会很不习惯。 图2为学生防灾帽，与大多概念设计产品相比，这款产品已经成功生产出来。安全防灾帽的可实践性是它的最大亮点，这个防灾帽可以挂在学生的课桌旁，在突然发生灾情时，学生们可以及时使用。安全帽存放在一个学生们顺手能取的地方，但是学生们长时间不使用，且能放帽子的地方是一个暴露在外的空间，年级比较小的孩子喜欢打闹，那安全帽很可能会有损坏问题，等真正遇到突发情况时才发现已有损坏，那又会有新的问题出现。 这些现有产品大多是用来自救的产品，而针对灾后的其他居住情况的比较少。虽然有这些应急自救的产品，但是一般人在遇到突发状况时，是很难及时想起来要使用这些产品的，特别是司空见惯摆在身边的东西，因此这类产品少了一个提醒用户使用的作用。 2.存在问题分析 纵观现有应急产品，大多数都比较落后，没有新的设计出现，设计师针对灾后应急产品的关注比较少，而如今多发的各种自然灾害，又使得灾后应急产品的需求不断上升，所以应急产品设计和种类等各方面都存在亟须解决的问题。 1）种类单一，装备落后。从2008年的5.12汶川大地震到2013年的4.20雅安地震，有不少同胞深埋于废墟下因得不到及时的救助逝去，又有一些灾民虽然从瓦砾中被挖出，却在送往医护站途中逝去。本来这些悲剧是可以避免的，但是因为设施的落后匮乏，造成了不必要的伤亡。从灾后应急产品的种类涉及的方面来看，远远不能满足多种灾害的突发情况，每种灾害发生时，又有许多新的情况出现，多种灾后救援物资的准备，显得尤为必要。针对不同的灾情分析，受灾情况总结，设计出通用性和针对性等多种满足不同灾害，不同环境的灾后应急产品。 2）缺少人性化设计。许多灾后应急产品大多都是经过简单的设计，就投入大规模生产，而针对适用人群的分析欠缺，使得灾区同胞在使用的时候，出现各种问题。我国的经济实力逐步提升，综合国力日趋雄厚，在救灾物资上，不应该仅仅满足于可以使用的基本状态，而需要更多地考虑灾后物资的人性化关怀、灾后人群心理等多种因素，使得灾区群众从物质和精神上得到慰藉，对安定情绪、加快灾区恢复重建都有很大的作用。 3）关注度不够。灾难面前所呈现出来的灾后应急设计的全无意识引起设计师冷静的思考和深度的分析。在市场占据主导地位，一切从市场出发，设计的产品实现利益最大化的角度出发，