我国图书馆个性化服务管理机制研究-图书与情报.pdfVIP

·理论园地· 我国图书馆个性化服务管理机制研究 陈 雅 郑建明 （南京大学信息管理系 江苏南京 210093） 摘 要：文章指出了当前图书馆个性化服务建设中存在的问题，对国内外现行的较为成功的图书馆个性化服务系统进行分析，分别从用户管 理、资源管理和后台管理等几个要素入手，构建了一个图书馆个性化服务的模型。 关键词：图书馆个性化服务 图书馆管理机制 个性化服务系统 ： （ ） 中图分类号 G252 文献标识码：A 文章编号：1003-6938 20 11 0 1－0006-04 Research on the Library Personalization Service Model in China Chen Ya Zheng Jianming （Department of Information Manegement, Nanjing University, Nanjing, Jiangsu, 210093 ） Abstract ：The paper pointed out the main problems in contemporary library personalization service, and further analysis the successful library personalization service in the world. The author constructed a model of library personalization service based on user managing, information resources managing and backstage supporter managing three aspects. Key words：library personalization service ；library management mechanism；librany service system CLC number ： G252 Document code ： A Article ID ： 1003-6938 （20 11）01-0006-04 图书馆网络化和数字化建设过程中，“以用户为中 研究、实践研究、技术研究和国外经验的阐述等方面。 心”的管理理念的彰显从技术角度上来讲，更成为一种趋 1 图书馆个性化服务建设中存在的问题 势和可能。美国图书馆学的LITA （Library and Information Technology Association）专家小组在上世纪末对图书馆研 1.1 用户对个性化定制服务使用率低 究预测的七大趋势是：定制与个性化、网络资源评价、人 个性化定制服务是针对用户的信息需求进行的推送 文因素、CO- opt Existing 技术、家庭学者、认证和权限管 式服务，但是即使在个性化系统比较先进的美国，用户的 理、Submerging 技术。定制与个性化处于七大趋势之首，可 体验和使用率都不高。由于使用系统时比较麻烦的注册 见其在图书馆建设和研究中的重要地位。 和登录时的户名、密码的比较繁琐的手续，当用户得不到 以My Library 为标志的图书馆个性化服务研究，率先在 切实的信息服务利益时，就不适用My Library 了。比如，美 美国开展，先后有康奈尔大学图书馆的MyLibrary@Cornell、 国密歇根大学图书馆就在2005 年6 月停止了My Library 北卡罗来纳大学图书馆的MyLibrary@NCState 和洛杉矶国 的服务，而取而代之以一个功能更加简单的My Search 际研究实验室图书馆的MyLibrary@LANL 开展具有代表 Tools。 ［1］［2］［3］ 性的个性化信息服务系统研究， 成为当代图书馆 1.2 个性化服务系统的知识支撑技术和系统不兼容 网络化建设中个性化服务的原型。总体上，国外的个性化 首先实现信息服务推