基于业务数据高校图书馆决策支持系统设计.docVIP

基于业务数据高校图书馆决策支持系统设计摘 要：目前图书馆缺乏有效的工具来统计、分析业务数据，以便为图书馆的决策提供有效支持，为此设计一个基于业务数据的决策支持系统，并在此基础上构建数据仓储模型，实现图书馆决策的智能化。 关键词：高校图书馆；业务分析；决策支持；数据仓库；OLAP University library decision-making and supporting system design based on daily routines data Chen Xiao， Lian Qie， Huang Yu， Gong Deyu Shanghai university of finance and economics， Shanghai， 200433， China Abstract： Since statistical tools cannot provide effective data statistics and analysis for librarys decision making at present， the purpose of this paper is to design a decision-making and supporting system and build a data warehouse model in order to realize intelligent decision making for university library. Key words： university library； daily routines data analysis； decision-making and supporting； data warehouse； OLAP 在开放的信息社会中，图书馆面对的内外部环境越来越复杂，图书馆管理者需要为决策耗费大量的时间和精力。一方面图书馆需要与更多的组织和机构发生关系（如数据库厂商、书商、外包业务承包商等第三方机构），图书馆管理者所面临的决策的数量和复杂性都是前所未有的。另一方面，由于管理信息系统的广泛应用，图书馆每天都会产生大量的数据，而这些数据往往缺少整理和分析，不仅不能给决策提供帮助，反而会给图书馆管理者带来困扰。因此，有必要设计一个系统，能对相关数据和信息进行加工、处理和分析，能随时向管理者提供决策所需的有用信息，节省管理者的时间和精力，提高决策效率。 决策支持系统（Decision Support System，简称DSS） 是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。现在决策支持系统应用比较广泛，如在组织运营管理、工业处理、证券投资组合、军队管理和医疗诊断等方面都有大量应用[1]。决策支持系统在图书馆中也开始有所应用，国外主要集中在文献采访[2]、经费预算[3]等方面，我国图书情报界研究较少，主要集中在图书馆管理[4]、图书采访[5]和科技情报[6]等方面。 1 图书馆决策支持系统的功能设计 在日常决策中引入决策支持系统，能够辅助管理者快速、准确地做出决策。基于业务数据的高校图书馆决策支持系统应该包括如下功能： 1.1 收集和管理组织内部信息 图书馆决策支持系统需要收集、管理并随时提供与决策问题有关的图书馆内部信息，以便管理者能够快速、准确地知道图书馆目前的状况。图书馆内部信息主要包括：馆藏信息、资源利用信息、服务信息和业务信息等。 1.2 收集和管理组织外部信息 图书馆决策支持系统需要收集、管理并提供与决策问题有关的外部信息包括：国家、教育部的政策法规，本校相关规定，本校重点学科和专业设置，出版市场行情，同行动态等。 1.3 收集和管理反馈信息 图书馆决策支持系统需要收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息，为决策的及时调整或以后的决策提供参考经验，如订单或合同执行进程、学科服务的反馈情况、图书馆新服务的反馈情况等。 1.4 分析和预测 图书馆决策支持系统应能设置和管理与决策问题有关的各种模型，使系统中的数据、模型与方法能够很容易地被修改和添加，能灵活运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。 1.5 具备良好的人机会话和输出功能 图书馆决策支持系统必须具有良好的人机会话功能，方便用户输入数据和随机查询，同时也需要有强大的图表输出功能，方便决策者阅读和利用。此外，决策支持系统应能提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据，并将结果传送给用户