基于企业社会责任企业绩效评价探究.docVIP

基于企业社会责任企业绩效评价探究一、问题提出 近年来，企业绩效评价已成为理论界和实务界的一大研究热点。用传统的财务指标（净资产收益率、每股收益率等）和改进后的财务指标（EVA、REVA）评价企业绩效的方法是以股东权益最大化为财务目标进行的，遵循“股东之上”逻辑，忽略了其他利益相关者的利益，不利于企业的可持续，在实践中受到了各种质疑。于是卡普兰和诺顿1992年提出引入非财务指标的平衡计分卡，从财务、顾客、内部运作流程、学习和成长四个不同视角创造了评价企业业绩的方法，克服了单纯利用财务指标评价绩效的局限，但是它只考虑了股东、债权人及顾客三个利益相关者，仍忽略了企业社会责任（徐光华等，2007）。随着时代与环境的演变，公司社会责任的重要性与必要性已不容置疑，它为公司应对当今动态化、全球化、科技化的社会环境时所面临的社会不确定性提供了答案。从某种意义上来说，要求公司履行社会责任的趋势已不可逆转（Zenisek，1979）。大量理论及实证研究表明企业履行社会责任将对企业绩效产生影响，目前已经有不少公司将企业社会责任作为公司发展的主要战略，这样势必会对企业绩效评价产生重大影响。因此，随着企业社会责任运动的不断推进，要使企业稳定、长期的发展，在激烈的国际竞争中取胜，必须将企业社会责任纳入到企业绩效评价体系当中。基于此，本文拟通过研究企业社会责任对企业绩效评价的影响，在李心合（2006）对财务体系的分层分析和系统论的知识建立一个分层次的企业绩效评价体系。 二、企业社会责任对企业绩效评价的影响 （一）财务管理目标的变化 财务管理目标是绩效评价的基础，绩效评价必须与企业的财务管理目标相结合，另一方面，财务管理目标的不同又会影响企业绩效评价的结果，该结果将最终为财务管理目标服务，因此从财务管理目标的变化来分析企业社会责任对业绩评价的影响。长期以来股东财富最大化的财务目标被普遍关注，它以新古典经济学理论为基础，强调股东在企业中的核心地位，该观点认为在资源有限的情况下，凡是有利于实现股东财富最大化的财务决策与行为才是最优的，但是它忽略了企业在环境保护、社区公益等方面的责任。因此，在股东财富最大化的目标下，主要以利润或在此基础上修正后的财务指标为业绩指标。 随企业经济发展产生的社会问题日显突出，将企业社会责任纳入公司战略已势不可挡。虽然，学术界对企业社会责任的定义还尚未统一，但各种概念均以利益相关者理论作为理论基础，有着相同的核心思想，即企业生产经营过程中在追求利润的同时，应顾全其他利益相关者的利益。因此，考虑到企业社会责任，把企业财务目标确定为“企业价值最大化与分配公平化”（张兆国等，2009）。企业价值最大化及分配公平化目标全面的考虑了企业的整体价值和可持续发展能力，以其作为财务管理目标必须将评价体系作为一个系统进行评价，把财务指标与各种非财务指标结合，其中做的最突出研究成果是Andy（2002）提出的绩效棱柱业绩评价方法。 综上所述，用基于股东财富最大化目标的财务指标对企业进行评价会使评价结果过于片面，将忽略企业在其他方面的责任，不利于企业的持续发展。其中，温素彬、黄浩岚（2009）经过实证研究发现只从资金提供者的角度进行绩效评价是片面的，容易导致决策失误，而基于利益相关者理论基础的绩效三棱镜的绩效评价更加全面。因此，在进行企业绩效评价时应将企业价值最大化与分配公平化作为财务管理的最终目标，合理的设计指标体系。 （二）企业绩效评价主体、内容、指标、方法的变化 基于财务管理目标的变化，企业绩效评价主体将发生重大变化。由简单的一元或者二元评价主体过渡到复杂的多元评价主体，即从股东或者股东及债权人扩展到包括股东、债权人、管理者、员工、供应商、消费者、政府、社区等在内的众多利益相关者（Clarkson，1995）。评价主体的多元化将要求企业绩效评价的内容不仅仅包括企业的经营成果，还应该更加全面、综合，即扩大到评价整个企业价值的创造过程；由于财务指标不能涵盖企业的各个方面，因此在设计评价指标应将财务指标与非财务指标结合，将非财务指标作为财务指标信息的补充；最后评价方法将在现有的方法（平衡记分卡、经济附加值）的上进一步改进。另外，由于各主体的重要性不同，在设计指标时应该对不同的评价主体附不同的权重。 （三）系统论分析企业绩效评价的必要性 企业社会责任的核心思想是要求企业顾全所有利益相关者的利益，因此企业若单一从某些主体或要素的角度进行绩效评价得出的结果会比较片面、孤立，无法从整体上把握企业绩效，评价结果在实际中也很难准确地指导企业绩效的改进。因此，基于企业社会责任理论必须从系统论的角度分析绩效评价体系。本文将就基于系统论对企业绩效进行分层次评价，以全面、综合反映企业的绩效水平。 三、基于企业社会责任的绩效评价体系构建 （一）