中国电信i运维业务规范-装维分册.docx

YD/T 200×—×××× YD/T 200×—×××× PAGE PAGE I 保密等级：公开发放中国电信集团公司 发布2012-07-01实施2012-06-30发布中国电信“i运维”业务规范-装维分册（报批稿） 保密等级：公开发放 中国电信集团公司 发布 2012-07-01实施 2012-06-30发布 中国电信“i运维”业务规范-装维分册 （报批稿） Q/CT 2012 ZY-105 中国电信集团公司企业标准 Q/CT ZY—105 PAGE \* MERGEFORMAT II 目??次 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc329894036" 目次 PAGEREF _Toc329894036 \h I HYPERLINK \l "_Toc329894037" 前言 PAGEREF _Toc329894037 \h II HYPERLINK \l "_Toc329894038" 1 范围 PAGEREF _Toc329894038 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc329894039" 2 “i运维”应用综述 PAGEREF _Toc329894039 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc329894040" 2.1 “i运维”应用定义解析 PAGEREF _Toc329894040 \h 1 HYPERLINK \l "_Toc329894041" 2.2 “i运维”应用功能规范描述方法 PAGEREF _Toc329894041 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc329894042" 3 装维应用的环节和场景 PAGEREF _Toc329894042 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc329894043" 3.1 开通与障碍工单上门准备环节 PAGEREF _Toc329894043 \h 2 HYPERLINK \l "_Toc329894044" 3.2 开通工单外线施工环节 PAGEREF _Toc329894044 \h 8 HYPERLINK \l "_Toc329894045" 3.3 障碍工单外线施工环节 PAGEREF _Toc329894045 \h 27 HYPERLINK \l "_Toc329894046" 3.4 装维施工竣工环节 PAGEREF _Toc329894046 \h 40 HYPERLINK \l "_Toc329894047" 4 “i运维”应用技术要求 PAGEREF _Toc329894047 \h 47 HYPERLINK \l "_Toc329894048" 4.1 操作便捷性 PAGEREF _Toc329894048 \h 47 HYPERLINK \l "_Toc329894049" 4.2 界面美观性 PAGEREF _Toc329894049 \h 47 HYPERLINK \l "_Toc329894050" 4.3 智能终端的技术要求 PAGEREF _Toc329894050 \h 47 HYPERLINK \l "_Toc329894051" 5 “i运维”对OSS支撑能力的要求 PAGEREF _Toc329894051 \h 48 HYPERLINK \l "_Toc329894052" 5.1 “i运维”应用与OSS支撑能力的关系 PAGEREF _Toc329894052 \h 48 HYPERLINK \l "_Toc329894053" 5.2 OSS支撑能力等级划分 PAGEREF _Toc329894053 \h 49 前??言 “i运维”应用是将OSS能力通过移动应用平台开放给手机或定制终端使用的业务应用的统称。i运维”应用包括“装维”、“网优”、“资源”等子应用，本标准是中国电信“i运维”应用系列标准之一，整个标准的结构及名称预计如下： 中国电信“i运维”业务规范-装维分册 中国电信“i运维”应用与外系统接口交互数据的技术要求-装维分册。 中国电信OSS移动应用总体架构及技术规范 本标准以中国电信OSS规范为基础，结合各省对“i运维”工作的实际需求，首次制订了“i运维”系列标准规范。 本标准由中国电信集团公司提出并归口。 本标准起草单位：本标准由中国电信集团公司网运部组织制定，中国电信股份有限公司广州研究院、中国电信股份有限公司北京研究院、中国电信股份有限公司江苏分公司参与了起草。 本标准主要起草人：李洪、王燕川、张淑建、黄光明、那晓骏、周平利、陈乔乔。 本标准于2012年6月首次发布，本次为第一次制订。 中国电信“i运维”应用技术要求-装维分册