护理管理培训学习(刘万芬).pptVIP

护理管理培训学习总结 修水县妇幼保健院 刘万芬 基本要点 精细化管理在护理管理中的运用 全程护理服务的培训 护理业务技术管理 护士长“七个一”规范管理 护理安全管理 护理管理发展趋势之 精细化管理 关注细节 管理制度是否系统全面 护理工作程序是否环环紧密衔接 护理技术操作是否考虑人文关怀与技术服务相结合 病人感受 医生意图 操作标准 物品准备 操作程序 核对检查 立足专业 护士做护理专业范围的事 把时间还给护士 把护士还给病人 全面的病人照顾（人文关怀、 专业技术服务） 非护理专业工作成立中央运输部 清洁卫生、物流、物品等。 科学量化 病人满意度 护理工作合格率 工作量计算 人力资源合理配置 护士培训考核合格率 流程优化 步骤清楚 路线短捷 省时省力 高效低耗 优质达标 如：病人看病流程 护理操作流程 岗位明晰 护士分级管理（N1—N4） 职责明确 协调配合 专业化分工 （应重视专科护士的培训与资格认定） 护士考试 分层次 护士：基础理论、基本技术、人文护理 护师：专科理论技术、急诊抢救