企业文化建设(战略研究院).ppt

B、企业经营哲学： 西方文化背景下的经营哲学是以理性为本，东方文化圈的经营哲学是以人为本，以情感为本。 C、企业的价值观： 企业价值观是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 致富价值观 利润价值观 服务价值观 育人价值观 4、企业文化的意义 （1）为了保证企业的生存，使企业 组织具备不断改进的能力，提 高企业组织的竞争力。 理念 制度 制度 技术 技术 产品 （2）为了实现个人与工作的真正 融合，使人们在工作中体会 生命的意义。 第一，人的价值高于物的价值 第二，共同价值高于个人价值 第三，社会价值高于利润价值 Social Accountability 8000标准的要求 童工、强迫性劳工、健康与安全、组织工会的自由与集体谈判的权利、歧视惩戒性措施、工作时间、工资和管理体系。 SA8000认证的作用 减少国外客户对供应商的第二次审核，节省费用； 更大程度地符合当地法规要求； 建立国际公信力； 使消费者对产品建立正面情感； 使合作伙伴对本企业建立长期信心。 市场环境适应度不同的企业的区别： 市场环境适应度高的企业 市场环境适应度低的企业 核心价值观念 多数经理十分关注顾客、股东、员工等企业构成要素、重视能产生对企业发展有益的改革人才和改革过程 。 多数经理侧重于自己、所属工作单位与之相关的产品（技术）的发展，并不注重激发创意型领导才能。 共同行为方式 公司经理密切注意公司构成要素的变化，特别是顾客要素的变化。为了维护这些要素的合法权益，即便承担一定风险，也会果断采取改革措施。 公司经理传统、守旧、行为显得谨小慎微，作风表现为武断、官僚。其结果是无法在市场经营环境中迅速进行改革，获得改革的优势。 第二个问题：企业文化与企业经营管理 1、企业文化与管理 （1）矢志称强：一种风险经营管理 的文化模式 把注意力集中在市场上 金融上的远见 建立一个高级管理班子 （2）“先予后取”的经营模式 一个企业要成功，就要付出某种经营代价来换取企业的效益。“先予之，后取之”是一种成功的经营之道。 （3）三种有效的管理模式： 日本的“走动式” 欧美的“合拢式” 东南亚的“抽屉式” 2、企业文化与营销 以文化促营销： 以文化促营销，就是将文化要素融入本企业的商标、商号、命名等各个环节之中，并借助法律文化使其得到成长、发展和保护 。 商标和商号的文化内涵 企业文化建设 国际战略研究所 孙建杭 博士 课程内容 第一，什么是企业文化； 第二，企业文化与企业经营管理； 第三，如何建设企业文化。 企业文化建设，是现代市场经济运行、企业发展中的一个重大课题。在市场经济背后，有一只看不见的手，就是经济规律，同时还有一只看不见的手也是不能忽视的，那就是文化。 企业文化在下一个十年很可能成为决定企业兴衰的关键因素。 —— ［美］约翰·P·科特（John P. Kotter） 第一个问题：什么是企业文化 2、企业文化的涵义 企业文化是一种从事经济活动的组织之中形成的组织文化。它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。 3、企业文化的结构 （1）企业文化的物质层： 企业文化的物质层也叫企业的物质文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等，它们都是企业物质文化的主要内容。 a、现代意义的产品 核心产品，是指产品的实质层，它为顾客提供最基本的效用和利益。 形式产品，是指产品的形式层，是目标市场消费者对某一需求的特定满足形式。如质量水平、产品特色、款式、包装和品牌等。 扩大产品，是指产品的扩展层，即产品的各种附加利益的总和。如提供产品的安装、维修、送货、技术培训等。 b、企业环境和企业容貌 企业容貌是企业文化的象征，是体现企业个性化的标志。它包括企业的名称、企业象征物和企业空间结构等。 Sonic（音波） Soni（盒式录音带） Sonny（小宝宝） Sony c、企业生产环境 d、技术、设备的现代化与文明程度 （2）企业文化的行为层： 企业文化的行为层又称为企业行为文化，是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。 a、企业