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异议处理幻灯片
你们借款的利息远高于我们的收益,是不是中间赚取了差价? 不是,我们平台的借款人利息与出借人的利息是相对应的,公司仅作为第三方提供见证和信用管理服务,不属于借贷任何一方,也就是公司平台不收取资金,也不贷出资金,资金的借贷和偿还都是直接发生在借款人和出借人之间的。我们只收取相应管理服务费用。 上述行为都是在法律法规允许范围内进行操作的,没有任何违法违规操作。 你们会不会拿我们的钱去做别的投资?或者去放? 您每月收到的《债权转让及受让协议》上面有款项的借款去向。每位出借人都可以清楚的知道自己的钱借给了哪些借款人,这些借款人的信息都是真实有效的,如果不放心的话,可以随时查询任何人的信息,以了解自己的资金现状。在这个过程中,我们并未参与到资金交易中,因此不存在我们是否会把钱拿去放贷的可能。 所谓债权转让是指,第一出借人先行将资金出借给借款人,第一出借人由此形成对借款人的特定债权,第一出借人再将该特定债权转让给新的出借人主体(P2P平台为该债权转让事宜提供服务)的形式。P2P行业之所有会产生债权转让模式,在于出借人端的客户所提供的资金一般是是小额、分散的,以一个借款人借10000元为例,可能有100个人,每人借100元给他。但是,若要等100人把钱凑齐,会需要一个比较长的时间过程,而借款端客户的资金需求一般都很急,筹钱时间过长很可能导致当钱到位时,事情已经耽误了。因此,公司创新的推出债权转让模式,首先由第一出借人将自有资金借给借款人,然后再把其持有的债权转让给其他出借人,实质上后来的出借人通过受让第一出借人的债权与借款人建立借贷关系,这样可以最大程度上满足借款人对于资金时效性的要求,同时也促进了资金的利用率,进而去帮助更多有资金需求的人。 什么是债权转让?是合法的吗? 我怎么确认借钱的人是真实存在的?我的钱真的借给他了? 在您确认出借前,我们会给您邮箱发送债权列表,债权列表上会有借款人的个人信息,您可以作为参考,而且公司每个月会给您寄送对账单,以及时向您反馈借款人的还款情况。除此之外,出借人还可向公司提出查阅借款合同。 公司平台推荐的每一位借款人都有身份验证信息,都是可以核实的,每一位出借人在选择借款人的时候,都可以看到这些信息,因为您的钱可能借给了几十名甚至更多借款人,他们分散在全国各地,因此出于节省时间的考虑,没办法让您接触到每一位借款人。但如果您有这样的需求,且有充足的时间,我们可以帮您一一验证。 一个借款人的债权会不会被卖很多次? 我们是帮助出借人找到符合条件的借款人,进行债权的转让和对接服务,所有的债权转让和受让行为都受到系统的严格管理和控制,确保不出现任何债权重复转让的行为。 拒绝只是客户习惯性的反射动作。 通过拒绝可以了解客户的真正想法。 对拒绝问题的处理就是导入促成的最好时机。 拒绝才是一切营销的开始 坚持 主动 自信 专业 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 / * 销售拒绝异议处理 当银行大BOSS遇上P2P理财…… 银行理财:我是银行发行,理财正规军。 P2P理财:我收益高。 银行理财:我网点多,系统好,结算快捷。 P2P理财:我收益高。 银行理财:我有卓越的组合管理能力。 P2P理财:我收益高。 银行理财:我们能不能不说收益的事! P2P理财:我抵押贷款风险低,你大部分是信用贷款。 银行理财:…… P2P理财:我管理公开透明,你笼统。 银行理财:…… P2P理财:我流动性好,你那是什么流动性! 银行理财:…… P2P理财:我收益不浮动,你总玩浮动。 银行理财:我们换个话题! P2P理财:我收益高! 银行理财:………… 开心一刻 襁褓中的婴儿拒绝陌生人。。。。。 上学时对自己不擅长的科目。。。。 恋爱时被不喜欢的人表白。。。。。 生病时对冬日寒风的抗拒。。。。。 年岁已高手脚不便对运动。。。。。 拒绝本就是人的本性! 对立 关系 归纳总结:客户拒绝的原因 客户拒绝的原因多种多样,但总的来说,可以分为以下几大类: 不信任(公司、营业员和商品),约占55% 不需要(潜在需求未开发),约占20% 不适合(等有更好的商品再买),约占10% 不急(对购买时机不明确),约占10% 其它原因(如你的硬性推销、排斥推销方式等),约占5% 目录 01 习惯性拒绝 02 不了解相关性的问题 03 收益类的问题 04 风险性问题 目录 01 习惯性拒绝 02 不了解相关性的问题 03 收益类的问题 04 风险性问题 开场白:XX先生/女士您好,我是海瑞达(武汉)资产管理有限公司的客户经理,我叫XXX。 我们公司是专业的第三方理财机构,主要做一些固
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