护士长素质修养.ppt

* 蚌埠医学院第二附属附属医院 护 士 长 素 质 修 养 开篇语 随着医学护理模式的转换以及人类健康的更新，对护理工作的要求越来越高，对护理管理工作提出了更高的要求。护士长是医院管理工作的实践者、领导者、和指挥者，是控制护理质量的核心人员，其操作能力、领导水平与领导艺术的高低，直接影响护理质量。因此提高护士长的素质修养，是促进医院护理管理质量和护理服务质量的根本保证。 主要内容 一、护士长素质修养 二、提高护士长素质修养的 途径和方法 一、护士长素质修养 （一）、品格素质 1、政治道德 1）坚决贯彻执行党的路线、方针政策和医院的各项决议、规定； 2）有崇高的理想，热爱本职工作，有强烈的事业心、高度的责任感和对工作极端负责任的精神。 1、护士长的管理重点为人、财、物的管理 （1）护理人员的管理 （2）财产、物品的管理 (二)、管理素质 物品、药品、器械管理成员表 管 理 项 目 责 任 人 备 注 11种口服药 邵 茹 治疗室抽屉药 李圆圆 治疗柜备用药 龚梦晴 冰 箱 卢 玲 抢救车 张亚梅 吸痰器 田红艳 心电监护仪 陈丹丹 氧气装置 林莎莎 血压计、听诊器 呼吸球囊 陆 宇 2、护理规章制度的执行 1.是护理质量管理的关键环节。 2.在护理质量管理工作中，只有健全并不断完善各项护理规章制度，才能使护理人员从事护理工作活动中做到有章可循、有法可依，才能确保护理安全，提高护理质量。 3护士长在平时工作中要带领全体护士认真贯彻执行并检查、督促。 3、用人的技术水平 1）是衡量护士长人才管理水平高低的依据。 2）注重人文关怀：关心人、尊重人、用人不疑、疑人不用，充分信任科室护理人才。平时多一点关怀，少一点事后议论，树立护士长在护士心目中的威信。 3) 岗位设置与管理：科室成立护士长—责任组长—责任护士三级管理，根据科室工作内容正确设置护理岗位。 4)科学弹性排班，保证护理任务的高效优质完成：注意年资新老、能力强弱的搭配。 4?、人际沟通协调能力 （1）协调护患关系 四心换四心 用护理人员的责任心换取患者战胜疾病信心 用护理人员的细心换取患者的舒心 用护理人员的耐心换取患者的安心 用护理人员的爱心换取患者的放心 （2）协调医护关系 （3）协调科室间的关系? （4）协调与领导的关系 5、改革创新能力  是指不满足现状、不墨守成规、积极进取、感于探索、锐意改革、善于开拓的能力。开展新技术、新项目、新的护理理念。 (三)、业务素质 1、护理操作技术和专科护理理论水平 2、护理文件书写能力 3、危重症病人的抢救技术 4、业务学习和护理查房及人员培训 5、临床实习生带教，做好教学查房 四、身心素质 护士长在医院处于人际关系及护理工作的复杂性、广泛性、社会性，因此要有健康的身体、充沛的精力、良好的记忆力、敏捷的思维、良好的心理素质。满怀信心，以积极地心态面对挫折和困难，以乐观的情绪感染带动身边的护士，快乐工作每一天。 五、公众形象素质 1）公众形象是个人素质和能力的外在表现，要求大家做到的，自己应首选做到，避免引起护士的反感而导致指挥失灵。 2）要用自己的品格对护理人员起潜移默化的影响，处处起表率作用。 3）在护理工作中要虚心求教，接受一线护士提出的建议和意见，在自己护理管理工作中不断改进，树立良好的公众形象 人的和谐是关键 人的和谐与否，决定了团队和谐的成败。其中护士长是关键中的关键。 和谐并不是没有矛盾、不允许产生矛盾，也不是只有一种声音、一种意见，而是坚持民主集中制的和谐 心内科护理小组 名称 组长 成员 质控小组 江音静 陆宇、邵茹卢玲 安全小组 张亚梅 陈丹丹 院感小组 李园园 聂智超 陈晨 皮肤小组 金鑫 龚梦晴 静疗小组 田红艳 带教小组 肖瑞红 操作小组 林莎莎 心内科操作理论培训负责表 操作培训总负责 ：肖瑞红 分级陪训负责 1 肖瑞红： 田红艳 张亚梅 聂智超 江音静 2 林莎莎： 陈 晨 李圆圆 陈丹丹 卢 玲 3 金 鑫： 龚梦晴 邵 茹 陆 宇 理论培训总负责：田红艳 分级陪训负责：1 田红艳： 张亚